unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo Congstar Team,
ich bekomme bezüglich meiner Portierungs Frage unterschiedliche Antworten.
Dr. Google war auch nicht sehr hilfreich.
Frage:
Habe ein Starterkit aus dem Fachhandel (unaktiviert)
Kann ich damit meine vorhandene CallYa Karte zu Congstar portieren?
Oder muss ich alles online neu bestellen?
MfG
schag001
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo schag001,
Herlich Willkommen im congstar Support Forum 
Wenn du das Starterpaket wirklich noch gar nicht registriert/aktiviert hast (manche Händler machen dies wohl schon automatisch beim Verkauf), dann kannst du damit auch eine Rufnummernportierung starten.
Dazu musst du dann während des Aktivierungsprozesses angeben, dass du eine Rufnummer mitnehmen möchtest und diese dann zusammen mit dem alten Anbieter angeben.
Wichtig ist dabei vielleicht noch zu beachten, dass der alte Anbieter in der Regel eine Gebühr für die Freigabe der Nummer zur Portierung berechnet. Wahrscheinlich musst du den Betrag dafür auf deinem dortigen Guthabenkonto haben. Genaueres kann dir dazu aber dein alter Anbieter mitteilen.
Ich hoffe, ich konnte deine Frage beantworten. Falls du noch etwas wissen möchtest oder dir noch etwas unklar ist, melde dich einfach gerne nochmal hier bei uns.
Viele Grüße
Eric
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo schag001,
Ist der Tarif unbegrenzt gültig?
Das Vertragsverhältnis für eine congstar Prepaid-Karte zwischen Kunde und congstar wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Es endet erst, wenn es vom Kunden oder congstar gekündigt wird.
congstar kann das Vertragsverhältnis schriftlich (per E-Mail, Brief oder Telefax) kündigen. congstar macht davon z.B. Gebrauch, wenn die congstar Prepaid-SIM-Karte längere Zeit nicht aufladen wurde.
Wie kann feststellen ob das Paket schon registriert wurde?
Nach der Aktivierung bekommst du eine E-Mail von uns.
Liebe Grüße,
Fynn
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube
