ethelena
unregistrierter Benutzer (Gast)
Moin moin,
leider sehe ich mich genötigt meine Forderungen gegen CongStar offiziell...
also im auf dem zivilrechtlichem Weg geltend zu machen. Zum einen würde mich
Eure Einschätzung interessieren und außerdem wäre eine Adresse an die ich
postalisch im 1. Schritt eine Mahnung an CongStar sende hilfreich. Es ist ja
noch kein Rechtsstreit und in sofern würde ja eine normale Geschäfts-Adresse
ausreichen.
Folgender Fall, eine Prepaid-Sim-Karte von CongStar wurde relativ wenig
benötigt. Aber hin und wieder dann doch und auch weil die Rufnummer
einigermaßen eingänglich war sollte dies beibehalten werden. Bei Nummern die
man ständig nutzt ist es ja relativ unproblematisch, aber bei Rufnummern die
nur zur Erreichbarkeit, oder als Reserve etc. dienen, da hat man das Problem
schon, dass man aufladen (also neues Guthaben) muss. Unfair oder
"dumm" ist es, dass man den Zeitraum auch nicht abfragen kann.
Deshalb wurde die Rufnummer zu einem in dieser Hinsicht günstigeren Anbieter
portiert.
Die Portierung kostet abgehend für gewöhnlich Geld. Hier sind es 24,99 €
Auf der Karte befanden sich jedoch nur 20,00 € (Es könnte sich hierbei um
Startguthaben oder auch um teilweise Bonusguthaben -> 5,- extra bei
Aufladung) handeln. Könnte!
Nun war der Betrag nicht ausreichend für die Portierung. Also wurde der
kleinste mögliche Betrag "nachgeladen" - Hier 15,00 €
Portierung wurde durchgeführt und der Anbieter CongStar zur Auszahlung der
10,01 € aufgefordert.
Mehrfach (2x wurde nachgefragt) und die Zahlung in kürze in Aussicht gestellt.
Hätte es bald schon nicht mehr auf dem Schirm gehabt... offensichtlich
spekuliert man bei CongStar wohl darauf.
Ist nie gezahlt worden.
Auf eine erneute Nachfrage nun die Antwort: Startguthaben wird nicht
ausgezahlt. Nur das eigene eingezahlte....
Ist ja eigenes eingezahlte?! Das ist doch vera....?! Ich meine man kann sich
alles zurecht legen wie es einem passt,
aber ich sehe meine Chancen gar nicht so schlecht auf dem rechtlichem Weg.
Hat jemand eine gute Adresse für meine Mahnung? Natürlich werde ich für die
Mahnung meinen Aufwand in Rechnung stellen.
Wobei ich hier nicht gierig bin.
Aber so ein Verhalten ist einfach nur...
