10Gb extra Volumen?

thunder · 3. September 2018

Jau, den Gutschein einlösen musst du rechtzeitig, aktivieren des Volumens dann innerhalb der 90 Tage. Kann man also im Optimalfall für Urlaub oder sowas timen.

Gerrit N. · 3. September 2018

Hallo @genius und auch von mir noch ein herzliches willkommen im congstar Support Forum!

Gerne bestätige ich die Antwort von @thunder noch kurz als offizielles Mitglied des congstar Support Teams: Du kannst die 10GB
Datenvolumen innerhalb von maximal 90 Tagen nach Einlösung des Codes über datapass.de aktivieren.

Das zusätzliche Datenvolumen ist nach der Aktivierung für maximal 30 Tage kostenlos nutzbar. Im Anschluss oder nach Verbrauch der 10GB greift dann wieder die regulär von dir gebuchte congstar Surf Flat Option.

Viele Grüße

Gerrit

WolleC · 7. September 2018

Hallo zusammen
Gestern wurde meine Karte frei geschaltet und das ist jetzt weit über 24 Std her
Den Code für die 10 GB zum einlösen habe ich noch nicht bekommen
Kann mir da jemand helfen
Danke schon mal

Eric F. · 7. September 2018

Hallo WolleC
Herzlich Willkommen im congstar Support Forum

Bitte warte noch den heutigen Tag ab.
Solltest du den Code bis morgen früh noch nicht erhalten haben, denn melde dich bitte noch mal kurz hier.
Wenn du ihn aber doch bis dahin bekommst, dann sag bitte auch kurz Bescheid

Viele Grüße
Eric

WolleC · 7. September 2018

Hallo Eric
Der Code ist eben angekommen
Vielen Dank für die Hilfe
Gruß WolleC

Eric F. · 7. September 2018

Hallo nochmals,

danke für die Rückmeldung!
Freut mich, dass es noch geklappt hat

Viele Grüße
Eric

teica1 · 19. September 2018

Guten Tag,

ich habe 17.September meine Prepaid Karte erfolgreich aktiviert. Eine Datenoption ist während der Aktivierung mitgebucht worden. Es sollte innerhalb 24 Stunden eine SMS mit dem Gutschein Code für 10 GB gratis Datenvolumen kommen. Bis jetzt habe ich diese SMS noch nicht erhalten. Kann mir bitte jemand weiterhelfen? Danke!

Christian · 19. September 2018

Hallo teica1,

herzlich willkommen im congstar Forum.

Aktuell erhalten Kunden einen 10 GB Gutscheincode nur dann wenn sie die Karten direkt über uns gestellt haben. Da du deine Karte im Handel erworben hast ist es leider nicht möglich dir einen solchen Gutschein zuzusenden. Tut mir leid.

Falls der Händler bei dem du die Karte gekauft hast damit geworben hat solltest du dich zur Klärung einmal an diesen Händler wenden. Halte uns ggf. gerne auf dem Laufenden was die Anfrage ergeben hat.

Bei weiteren Anliegen aller Art sind wir gerne für dich da.

LG

Mark

teica1 · 20. September 2018

Danke für die Antwort Mark O.

Der Händler bei dem ich die Karte gekauft habe, hat nicht damit geworben.
Ihr bei Congstar werbt auf der "Karte freischalten" Seite damit.
Zunächst werde ich dort gefragt wo ich die Karte erworben habe. Wenn ich dann auf Einzelhandel --> Karte freischalten klicke
gelange ich auf folgende Seite: https://www.congstar.de/prepai…te-freischalten-so-gehts/
Dort steht folgendes:
"Karte im Handel gekauft?
Nur noch legitimieren, dann kann‘s los gehen!
Wir zeigen dir, wie es geht.
Aktion bis 25.09.:
Jetzt schnell die Aktivierung abschließen und 10 GB sichern!*"

thunder · 20. September 2018

Genau, und wie du selbst zitiert hast, hängt da ein Sternchen dran, das die konkreten Bedingungen erklärt.

Oliver · 20. September 2018

Hey teica1,

Unter dem "*" findest du folgende Angaben: Das Angebot gilt für Kunden, die ein congstar Prepaid Smart-, Surf-, Allnet-Paket oder Prepaid Wie ich will Wunschmix mit einer Daten-Option von mindestens 100 MB/30 Tage auf congstar.de bestellt oder bei LEKKERLAND/ ENI Tankstellen erworben haben und im Aktionszeitraum aktivieren.

Tut mir leid, Dir nichts anderes sagen zu können als Mark O & thunder.

MFG
Mario J.

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