Vergebliches Warten auf Auszahlung des Guthabens

Würde nur zu gerne wissen wenn man als Kunde mal seine Monatsrechnung nicht bezahlt sondern schreibt das man irgendwann zahlt. Glaube nicht das sich Congstar dann damit zufrieden gibt wenn man sagt "am Ende bekommt jeder sein Geld"
Aber egal, meiner Meinung nach Verhält sich Congstar nicht wirklich Kundenfreundlich.

Gruß
Kreator22

also, wie hier schon gesagt wurde, es ist inzw gesetzlichlich so geregelt, dass das überwiesene Geld im EU-raum am NÄCHSTEN WERKTAG (!) im zielinstitut beim kunden gutgeschrieben wird!!!!!!
Genau aus diesem grund finde ich es eine riesen sauerei, dass hier bei CONGSTAR so ein mist gesagt wird! sorry, aber anders kann ich es nicht benennen!
Bei mir wurde angeblich am 08.03. das Geld an mich überwiesen! und genau das ist der punkt, der mich aufregt: DAS KANN NICHT SEIN, denn ansonsten wäre es eben schon längst auf meinem konto!

ja klar, auch bei congstar arbeiten nur menschen, aber was nutzt einem ein supportteam, wenn es offensichtlich nur dazu da ist, IRGENDWELCHE (!) informationen an den kunden weiterzugeben, nur damit er seine klappe hält! denn GENAU SO kommt es mir inzw vor!

@kreator22: ich hoffe wirklich für dich, dass du dein geld bald hast, denn ich hab wie gesagt schon am 08.03. die info bekommen, dass mein geld angeblich ausgezahlt wurde!

Habe mir gerade die E-Mail nochmal angeschaut und etwas sehr komisches gelesen. Da steht am Ende der Mail "wir bitten um etwas Gedult"
Gedult? Ich gehe davon aus das es wieder ein paar Tage dauert bis ich mein Geld habe.

Sehr geehrter Herr ....

wir haben Ihr Anliegen geprüft und können Ihnen mitteilen, dass die Zahlung heute an Sie raus ging.

Wir bitten Sie um etwas Geduld.

Freundliche Grüße

Ihr congstar Team

@spookydolphin
Hast du die gleiche Mail bekommen?

@kreator22: in der aktuellen Mail vom Freitag nicht. Da stand es nur mit den 2 Wochen. In den Mails davor haben sie mich auch immer um Geduld gebeten. Also... ich möchte Dir Deine Hoffnung nicht zerstören, aber freu Dich nicht zu früh. Ich gehe auch nicht davon aus, dass ich morgen mein Geld habe! Dafür habe ich mich seit meiner Kündigung bereits zu oft verar***** lassen müssen.

Also ich persönlich denke das ich vor Freitag mein Geld nicht habe.
Bin nur gespannt wann wieder einer schreibt man könne ja einen Verbesserungsvorschlag in dem eigens dafür Angelgtem Raum machen.
Wurde mir auch schon per E-Mail vorgeschlagen, schon echt schade wenn man seitens Congstar da nicht von selber drauf kommt was alles schlecht läuft.

es ist echt lächerlich, frech und unverschämt!

Kann mir den jemand erklären was mit "Wir bitten um etwas Geduld" gemeint ist?
Wenn das Geld heute raus ging sollte es spätestens Morgen Vormittag drauf sein, warum bittet man dann noch um etwas Geduld?
Klärt mich auf, ich weiss nicht was ich darüber denken soll.
Das die Kohle nicht sofort auf meinem Konto nach der Überweisung ist weiss ich selber.

Gruß
Frank

Guten Morgen,
keiner eine Erklärung für den Satz?

Gruß
Frank

Zitat von kreator22

Guten Morgen,
keiner eine Erklärung für den Satz?

Gruß
Frank

tja, das wird einfach ne floskel sein, weil keiner offensichtlich wirklich weiss, wann/ob man das geld JEMALS erhalten wird.

im übrigen ist mein geld auch weiterhin NICHT auf meinem konto.
Tatiana : was sagst du dazu?!?!?!?!?!

danke. dann warte ich (mal wieder) gespannt ab....

Hallo,
Wahnsinn das Geld ist auf meinem Konto, ich kann es kaum glauben.
Vielen Dank an Congstar das alles so Reibungslos geklappt hat.
Was mich aber tierisch Ärgert ist die Tatsache das jedes mal nur wenn ich mich hier gemeldet habe sich etwas getan hat. Denke ansonsten würde ich noch immer warten.
Finde den ganzen Ablauf einfach immer noch Unglaublich das man seinem Geld so hinterher rennen muss.
Selbst nach einer Entschädigung muss man noch selber fragen!!!! Naja vielleicht kommt ja noch was.

bei mir ist es leider noch nicht drauf aber... es ist ja noch früh am morgen, vlt wird es ja noch was

@spookydolphin
Drücke dir die Daumen.

Bin mal gespannt ob seitens Congstar was kommt und man Versucht uns als Kunden zu halten. Denke aber eher nicht.

ja, jetzt ist es auch bei mir da!

also, mich wird congstar nicht halten. ich bin jetzt hier weg. werde gleich auch diesen forums account schliessen lassen, und dann schnell ab zu vodafone!

Denke auch nicht das seitens Congstar da was kommt, aber ich werde heute und Morgen Abwarten.

Meine Frage wäre nur ob man Versucht mich als Kunde zu halten oder ob der einzelne egal ist.
Ansonsten ist alles geklärt.
Seitens Congstar wurde ja kein Fehler gemacht?