Hallo kreator22,
der einzelne ist natürlich nicht egal und wir würden uns freuen, wenn du weiterhin Kunde bei uns bleibst.
Die Kündigerrückgewinnung wird sich so weit vor dem Kündigungstermin allerdings noch nicht mit dir in Verbindung setzen, sondern vermutlich erst Mitte nächsten Jahres. Falls für dich ein Tarifwechsel in Frage kommt, lass dich gern mal von den Kollegen im Support Chat (täglich 8-22 Uhr) beraten, was da möglich ist. Bei einem Wechsel in die neuen Tarife verlängert sich deine Mindestvertragslaufzeit nicht und die vorgemerkte Kündigung kann ebenfalls bestehen bleiben.
Für die lange Wartezeit ist man dir wie ich sehe bereits entgegen gekommen. Gutschriften werden mit den nächsten Rechnungen verrechnet.
Gruß
Bea
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