Hallo!
Bis letzter Woche hatte ich zwei Prepaid-Verträge/Rufnummern bei Congstar. Da ich immer wieder genötigt wurde auf meiner selten benutzten Karte ein Guthaben aufzuladen habe ich diese Nummer, die für mich nur für den Notfall da war, gekündigt.
Obwohl meine Angaben korrekt waren wurde mir meine Hauptnummer gekündigt.
Meine ersten Anfragen wurden alle negativ beantwortet. Umswitchen meiner alten Rufnummer auf meinem noch existierenden Vertrag nicht möglich, Rücknahme der Kündigung auch nicht möglich.
Gefunden habe ich auf CS das:
Dein bisheriger Mobilfunkanbieter ist gesetzlich verpflichtet, deine alte Nummer ab 120 Tage vor und 30 Tage nach Beendigung deines Handyvertrages sowie aus einem noch laufenden Mobilfunkvertrag heraus zur Mitnahme zu einem neuen Mobilfunkanbieter freizugeben.
So, welche Möglichkeiten bleiben mir jetzt offen?
2. Vertrag auch noch kündigen und mit der Rufnummer zu einen anderen Anbieter? Wie funktioniert das? Ich habe zwar das Formular gefunden wie man eine Kündigung mit Rufnummerübernahme Richtung CS macht, aber nicht wie ich nach erfolgter Kündigung die Rufnummer übernehme.
Die Nummer innerhalb CS übernhemn geht oder nicht?
