Aktivierung der Simkarte

  • Smokahontas

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo!


      Vor ca 15. Std hab ich meine Prepaid Karte online aktiviert. Der aktuelle Status ist immer noch auf : bestellt
      Ist es in dem Fall korrekt das auf dem Handy ( iPhone 6 - kein simlock) die Simkarte noch nicht erkannt wird ?


      Wann tut sich da mal etwas ?


      Mfg

    • Jonathan W.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

    • Hilfreichste Antwort

      • Hallo Smokahontas,
      herzlich Willkommen in unserem Support-Forum!


      Derzeit laufen z.B. Aktivierungen etwas verzögert durch. Generell dauert eine erstmalige Prepaid-Kartenaktivierung auch bis zu 24 Stunden.


      Deine Karte sollte Montag, schlimmstenfalls Dienstag, aktiviert sein. Bis dahin müsste ich dich noch um Geduld bitten.


      Sobald die Karte aktiviert ist, erhältst du auch eine Bestätigung per E-Mail.


      Freundliche Grüße
      Jonathan W.

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    • Smokahontas

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Danke für die schnelle Antwort.


      Ist es bis zur Aktivierung denn normal das die SIM Karte überhaupt nicht erkannt wird ?

    • Jonathan W.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Smokahontas,


      das ist ganz normal. Die SIM-Karte ist noch komplett deaktiviert und wird deshalb im Smartphone nicht erkannt.


      Freundliche Grüße
      Jonathan W.

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    • Zott

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Also meine Prepaid Kartenaktivierung hat vor wenigen Monaten ca. 50 stunden an Werktagen gedauert und ich war kein Neukunde.