JamesT1979
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo congstar Mitglieder,
ich habe/wollte an der Cashback Aktion von Huawei teilenehmen und habe mir bei Congstar ein P20 Pro gekauft. Registrierung durchgeführt und gewartet. Dann kam die ersehnte Mail von Huawei.
Abgelehnt
Begründung:
- Aktionsgerät wurde nicht bei einem teilnehmenden Händler erworben.
Mit congstar telefoniert, hieß es nur das keine Probleme mit Huawei und der Aktion bekannt sind. Mit Huawei telefoniert bzw. Teqcycle-Team hier wurde mir mitgeteilt, dass ich einen Beweis vorlegen soll das Congstar zur Telekom gehört da auf der Rechnung nicht klar ersichtlich sei, dass es sich um eine Telekom Tochter handelt. Mit Verweis auf den Geschäftsbericht und einigen Pressmitteilungen der Telekom wo klar ersichtlich ist, dass es eine Tochter ist wurde ich vom Teqcycle-Team gebeten kurz zu warten um dies mit dem Vorgesetzten zu klären. Als der gute Herr von der Hotline zurück war hieß es auf einmal gilt nur für neu Verträge. Nachdem wir die Teilnahmebedingen durchgegangen sind und darin nichts zu finden war bezüglich Neuvertrag wurde ich wieder zum Warten aufgefordert. Als der Mitarbeit wieder zurück war wurde mir mitgeteilt, dass dies nun an den Chef ging bezüglich Klärung und ich sollte auf eine Mail warten. Bis dato habe ich die Mail nicht bekommen. Morgen werde ich wieder mal anrufen
Wer hat auch diese Erfahrungen gemacht oder ging es ohne Probleme bei euch durch?