Wann kommt die Auftragsbestätigung

  • Daniela78

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      • Hallo,

      Ich habe mir hier einen Vertrag mit dazu gehörigen Handy bestellt, und bis jetzt habe ich noch nicht einmal eine Auftragsbestätigung. Laut Chat, soll es wohl morgen versandt werden, aber wenn ich mir hier so die Artikel im Forum durchlese, befürchte ich das es noch ewig dauert. :(

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Anja () aus folgendem Grund:
      Titel angepasst

    • Zur hilfreichsten Antwort springen

    • Daniela78

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Zitat von Daniela78
      • Hallo,

      Ich habe mir hier einen Vertrag mit dazu gehörigen Handy bestellt, und bis jetzt habe ich noch nicht einmal eine Auftragsbestätigung. Laut Chat, soll es wohl morgen versandt werden, aber wenn ich mir hier so die Artikel im Forum durchlese, befürchte ich das es noch ewig dauert. :(

      Und ich warte immernoch auf die Auftragsbestätigung:(((

    • Daniela78

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo liebes Congstar Team,


      Wo kann ich meine Bestellung stornieren, wenn mir die Abwicklung zu lange dauern sollte?

    • congstar Hilfe Team

      Beiträge : 1.186
    • Hilfreichste Antwort

      • Hallo Daniela78,
      ich habe deine Beiträge hier zusammengeführt, so kann ich dir direkt alles in einem Schwung beantworten :)


      Der Versand wird bei uns in der Rege nach 7-10 Tagen angestoßen. Sobald der Versand erfolgt, verschicken wir die Auftragsbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail. Für deine Bestellung hat das nun genau geklappt. Der Versand ist vor etwa einer Stunde erfolgt und die E-Mail sollte auch schon bei dir sein.
      Stornieren kannst du eine Bestellung innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist direkt bei uns im Kundenservice, also im Chat, per E-Mail, ...Wenn du die aktuelle Bestellung stornieren möchtest, verweigere einfach die Annahme des Paketes oder sende es mit dem passenden Retourenschein nach Erhalt an uns zurück: https://www.congstar.de/hilfe-…uftrag-lieferung/retoure/


      Obwohl ich hoffe, dass du dich am bestellten Handy doch noch erfreust und das nicht nötig ist ;(


      Viele Grüße Tatiana

      11871-congstarhilfe4-pngIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube