tobiasu
unregistrierter Benutzer (Gast)
Mein Handy befindet sich in einem einwandfreien Zustand, dies wurde durch einen Shop bestätigt, auch mein Rechtsanwalt kann das bestätigen. Es gibt Fotos und Videos die das zusätzlich belegen. Trotzdem weigert sich Congstar mein Handy zu tauschen, (angeblich ist es defekt). Die monatliche Handytauschgebühr buchen sie trotzdem fleißig ab. Ich habe viel im Internet gesucht und dazu gefunden, das passiert so vielen Kunden! Das, so sieht es auch mein Anwalt, ist Betrug. Wir werden das gerichtlich klären lassen. Meinen Vertrag habe ich vorab schon einmal gekündigt. Ich kann jedem nur davon abraten bei Congstar diese Option dazu zu buchen und Handy zum Tausch einzuschicken. Der Service ist überfordert, kann überhaupt nicht helfen. Nach dem erneuten zusenden meines Handys zu Congstar ging es vier Wochen lang verloren. Eine E-Mail mit der Bitte um Klärung die Alle erforderlichen Daten zu meiner Person und meinem Vertrag enthält wird von Congstar beantwortet mit: Senden Sie uns bitte ihre Kundennummer, Name und Anschrift zu. Offensichtlich können bei Congstar nicht alle Mitarbeiter lesen. Ich bin Stinksauer!