Rückzahlung bei Geräteretoure dauert ewig

  • maiskolben

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Wieso bekommt es fast jedes Unternehmen hin schnell Geld zurück zu überweisen, nur Congstar bei Geräterückversand nicht?


      Das dauert wirklich ewig.


      Abbuchen geht ruck zuck - noch vor dem Versand. Gefühlt noch vor abschicken der Bestellung.


      Rückbuchen ist dann wieder mit knapp 2 Wochen bis jetzt nicht passiert.


      Ich kann auch eine Rücklastschrift machen - geht auch.

    • Eric F.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Maiskolben,


      die Rückzahlungen erfolgen bei uns immer in einem Zeitraum von 14 Tagen.
      Wir haben da auch leider keine Möglichkeit etwas für dich zu beschleunigen.


      Ich kann dich da nur um Verständnis und etwas Geduld bitten.


      Viele Grüße
      Eric

    • Eric F.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo nochmals,


      das sollte nicht passieren.
      Falls aber doch, dann melde dich im Support und wir schauen wo es hängt.


      Viele Grüße
      Eric

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