J.Ludwig
unregistrierter Benutzer (Gast)
Moin Congstar Team,
leider bekomme ich über E-Mail Verkehr keine Antworten und über die Hotline eh nur unterschiedliche Aussagen, daher die Frage an Euch.
Am 05.09.18 hatte ich meinen Vertrag abgeschlossen und soll inzwischen mit 3 GB unterwegs sein, eine neue Sim Karte erhalten und auch mein neues Handy sollte kommen, zusätzlich versprach man mir am Telefon, dass ich eine schriftliche Bestätigung (eine E-Mail) über die neue Vereinbarung (Tonaufzeichnung sollte ja vorliegen) bekäme. nach nunmehr fast 2 Wochen hat sich nichts geändert. Keine Handy keine Bestätigung, keine Sim-Karte und meine Tarif stimmt so auch nicht. Wie ist denn nun der Stand, da ich schon einmal Probleme mit Ihrem Service hatte, werde ich langsam nicht nur ungeduldig, sondern behalte mir eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur vor.
Ich hoffe im Forum nicht auf genauso taube Ohren zu stoßen, wie über den Ignoranten Mail Service.