Guten Morgen,
ich hoffe ich bin hier richtig. Ich habe vor kurzem für zwei alte Telefone einen Congstar-wie-ich-will Tarif abgeschlossen und leider bei beiden seitdem ein paar Probleme.
1. Motorola Moto E (1.Gen)
Dieses Handy hat nun durch den Umzug zu Congstar erstmals einen Tarif mit dem auch im Ausland (Kroatien) telefoniert und gesurft werden sollte. Leider war eine Datenübertragung nicht möglich (Whatsapp Nachrichten konnten nicht versendet werden (Timeout)), Telefonie hat aber funktioniert. Nun habe ich gesehen, dass das Moto E der 1. Generation noch gar kein LTE kann. Könnte dies der Grund dafür sein? Es wurde ja ohnehin kein LTE Option zu dem Congstar Tarif gebucht. Ich dachte nur das das Gerät ggf überhaupt keine Möglichkeit hatte sich an die dortigen Telefonmasten zu verbinden? Eine andere Möglichkeit wäre natürlich, dass das Gerät dann über Edge senden wollte und dies zu lange gedauert hat. Könnte das vielleicht mal jemand in den Telefonverbindungen nachschauen?
2. Samsung SGH-E200
Dieses recht alte Telefon (kein Smartphone) hat exakt seit der Umstellung auf die neue Congstar SIM ein paar merkwürdige Probleme wie zb das eine Hand voll Kontakte keine Verbindung mehr zu diesem Telefon aufbauen können. Der Anrufer kommt gar nicht mehr durch und es kommt direkt "Anrufer nicht erreichbar". Auf dem Samsung Handy steht beim Anruf für kurze Zeit "Anrufer abgelehnt" als wäre diese Rufnummer gesperrt worden oder ähnliches. Allerdings wurde nichts an dem Telefon eingestellt, lediglich die Congstar Karte wurde eingelegt das wars. Habe das Telefon seitdem einmal zurück gesetzt, alle Rufumleitungen zurückgesetzt. Das Problem besteht immer noch. Leider weiß ich nur von einem der Anrufer die nicht durchkommen, dass dies aus dem o2 Netz ist. Die anderen sind unbekannt.
Desweiteren war dieses Gerät auch letzte Woche in Kroatien. Vorerst war die Telefonie zwar möglich wenn auch mit sehr schlechter Qualität, die andere Hälfte der Woche stand auf dem Display "Nur Notrufe" also es war gar kein Netz verfügbar. Ein Neustart brachte auch nichts. In Deutschland geht es nun wieder.
Hier habe ich überhaupt keinen Lösungsansatz mehr... Ist es möglich, dass eine defekte SIM für all dies verantwortlich ist? Leider kann ich die SIM auf keinem anderen Handy ausprobieren, weil ich die MultiSim sonst auf ein kleineres Format brechen müsste und dann nicht mehr zurück kann.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen.