Google Pixel 2 XL nicht mehr verfügbar?

Bob1926 · 27. Februar 2018

Guten Tag,

im Mai kann ich mein Handy tauschen, leider gibt es das Pixel 2 XL nicht mehr bei Congstar, ich hatte geplant dieses zu wählen. Ist es einfach nur vorübergehend nicht erhältlich oder ist es komplett aus dem Sortiment.

Vielen Dank für die Hilfe.

Max S. · 27. Februar 2018

Hallo daniel_wur,

das Pixel 2 XL kann seit dem 02.02. auf congstar.de nicht mehr bestellt werden. Leider sieht es zur Zeit auch so aus, als wäre das Gerät dauerhaft aus dem Angebot genommen worden.
Bis zum Mai haben wir hoffentlich ein für dich passendes Gerät im Angebot.

Gruß, Max S.

Bob1926 · 19. März 2018

Hallo zusammen,

ich habe noch eine Frage zum Handytausch. Laut meinem Konto ist die 12. Rate im Mai fällig, wann genau müsste ich dann den Fragebogen zum Handy ausfüllen und wann wird man sich dann das neue Handy aussuchen/bestellen können? Und in welchem Zeitrahmen muss dies alles geschehen?

Leider konnte ich darüber nichts auf der Website/Forum finden.

Zum Schluss wollte ich auch noch den aktuellen Stand zum Google Pixel 2 XL erfragen. Bei den meisten Händlern ist dieses erst in mehreren Wochen wieder verfügbar. Weiß man schon, ob es auch bei Congstar wieder im Angebot stehen wird? Bis Mai sind es ja noch ein paar Wochen.

Vielen Dank für die Hilfe!

Schöne Grüße.

Oliver · 19. März 2018

Hey daniel_wur,
Zu deinen Fragen zur Handytausch Option:

Tausch-Zeiten:

Du kannst nach Ablauf von 12 Monaten + 1 Tag (nach 366 Tagen) einen Handytausch durchführen.
Du hast bis einschließlich Monat 24 des aktuellen zugrundeliegenden Ratenvertrages (= also 12 Monate ab Tauschfähigkeitsdatum) Zeit, dir ein neues Smartphone mit einer neuen monatlichen Rate auszusuchen.
Du kannst mit dem Abschluss der neuen Monatlichen Rate wieder die Handytausch Option hinzubuchen.

Tausch-Voraussetzungen:

Du hast eine aktive Monatliche Rate.
Du hast eine aktive Handytausch Option, die 12 Monate lang bezahlt wurde.
Du befindest dich nicht im Mahnstatus.
Du hast die Benachrichtigungen per E-Mail / SMS erhalten, dass du ab sofort sein Endgerät tauschen kannst.
Wichtig: Du kannst die Bewertung deines Tauschhandys nur einmal abgeben!

Beschreibung Tauschprozess:

Aktuelles Smartphone bewerten. Du gibst eine Bewertung des Zustandes deines aktuellen Smartphones ab, welches du gegen ein neues eintauschen möchtest.
Neues Smartphone bestellen. Anschließend an die Bewertung gibst du die Bestellung eines neuen Smartphones auf (mit oder ohne erneute Handytausch Option).
Aktuelles Smartphone einschicken. Innerhalb von 30 Tagen (Tauschfrist) ab Erhalt des neuen Smartphones, musst du dein aktuelles Smartphone zur Prüfung an den Dienstleister Teqcycle einschicken.
Der Dienstleister Teqcycle überprüft das eingeschickte Handy auf dessen Zustand und Funktionsfähigkeit.

Zu deiner Frage zum Google Pixel2XL-Endgerät:
Leider ist das Handy nicht mehr in der Produktpalette zu finden. Ob und wann das wieder der Fall sein wird, kann ich Dir leider nicht sagen, da mir darüber keine Informationen vorliegen. Wie Du schon sagst, ist der Mai ja noch ein wenig hin, daher kann ich Dir empfehlen regelmäßig bei unseren Handy-Angeboten vorbeizuschauen. Vielleicht findest du dort ja auch eine passende Alternative.

MFG
Mario J.

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