Thomas71
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo, mein 11 Monate junges Iphone 6s hat einen defekt. Das Touchdisplay reagiert nicht mehr, abends noch alles funktioniert, morgens ging nichts mehr. Das Handy ist mir nie runtergefallen oder sonstiges.
Reperaturschein beantragt bei Congstar, Handy eingeschickt , kam zurück weil "Mein Iphone suchen" noch aktiviert war, mein Fehler halt.
Dann hab ich angerufen bei Congstar und gefragt ob ich das Handy nicht in einem Offi. Apple-Store instandsetzen lassen kann, man sagte mir dort per Telefon das ich dies natürlich machen könnte aber ich selber die Kosten dafür tragen müsste, desweiteren würde Congstar evtl den Gewährleistungsanspruch von 2 Jahren verfallen lassen.
Es kann doch nicht sein das ich mein Handy in einem offi. Apple-Store instandsetzen lasse, daß dann meine Gewährleistung bei Congstar verfällt.
Hab mein Gerät nun wieder bei Congstar zur Rep. eingeschickt, finde dies aber sehr komisch.
Kennt sich jemand damit aus und weiß ob dies so richtig ist oder ob ich einfach nur über den Tisch gezogen werde hier.
Danke für eure Hilfe
MfG Thomas