Peilnix1974
unregistrierter Benutzer (Gast)
Liebes congstar-Team,
ich habe seit Anfang 2015 das wunderbare Samsung Galaxy S4 Black Edition LTE+ (GT-I9506) von Euch und war bislang sehr zufrieden.
Zuletzt verhielt sich der Akku sehr merkwürdig (lange bei 100%, dann innerhalb einer Minute nur noch 88%; dann gern auch mal bei 10% selbstständiges Ausschalten und solche Späte). Als ich den Akku herausnehmen wollte, fiel mir auf, dass er sichtbar aufgebläht ist (Siehe Anhänge) und demnach ein hohes Gefahrenpotenzial besitzt. Ich darf diesen Akku auf keinen Fall weiter nutzen und auch ein Rückversand ist aus Sicherheitsgründen nicht empfohlen.
Ich schaute mich in Foren um und habe lesen dürfen, dass Samsung Akkus für das S4 austauscht, kostenfrei,
Allerdings meinte der Service von Samsung zu mir:
"Bitte
haben Sie Verständnis, dass der in den Foren benannte Akkutausch bei
aufgeblähtem Akku einzig das Samsung Galaxy S4 (GT-I9505) betraf und
hier auch nur eine Charge.
(...)
Mit dem von Ihnen angegebenen Kaufdatum ist ein kostenfreier Austausch nicht möglich."
Und nun? Ich würde das Gerät schon sehr gern weiter benutzen...
Kann mir congstar den Akku ersetzen oder muss ich tatsächlich einen neuen erwerben?
Liebe Grüße
Chris