Ratenzahlung automatisch abbuchen lassen

  • Probezeit bestanden

    Beiträge : 1

      Hallo,


      ich bin erst seit neuem bei Congstar und bin bisschen verwirrt über die Rechnung und konnte noch keine Lösung finden.


      Ich hab eine Surf Flat mit Handy


      Die Surf flat wird auch automatisch wie ich mir das wünsche monatlich abgebucht.


      Doch die Gebühr für das Handy und die Zusatzkosten die anfallen wenn ich doch mal telefoniere oder eine SMS verschicke müssen manuel überwiesen werden.


      Nun möchte ich gerne i-wo einen Hacken setzen das sie das als Gesamtbetrag oder meinetwegen auch zwei mal abbuchen aber ich möchte nicht jeden Monat manuel überweisen.


      Kann mir jemand sagen ob das möglich ist ?!


      lg


      Teresa

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    • thunder

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Du irrst dich.


      Bei congstar wird entweder ALLES oder GAR NICHTS abgebucht. Vermutlich hälst du den einmaligen Kaufpreis für deine prepaid Karte ( => Szenario GAR NICHTS ) für den Preis für die Surf Flat Option?
      Ich empfehle dir so ganz allgemein im Leben ab und zu Rechnungen, Bestellbestätigungen oder sogar AGB wirklich mal zu lesen.
      Was du offensichtlich willst ist ein Postpaid-Vertrag, wo alles abgebucht wird. Tarifwechsel geht einfach in deinem Kundencenter.

    • Gerrit N.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

    • Hilfreichste Antwort

      • Hallo TeresaMa und herzlich willkommen im congstar Forum!


      Zunächst der Hinweis, dass ich die Überschrift des Threads angepasst habe, sodass er besser zu deinem Anliegen passt und dieses kurz und knapp wiedergibt. Bitte achte bei zukünftigen Posts auf einen passenden Titel. :)


      Die monatlichen Raten in Höhe von 9,99€ für das Endgerät sind innerhalb der letzten 24, bzw. 28 Monate zusammen mit der Rechnung für deinen Tarif eingezogen worden. Die letzte Ratenzahlung fand bereits zum 15.09.2015 hin statt, sodass der volle Gerätepreis jetzt abgezahlt worden ist und das Gerät dir gehört.


      Thunder hat mit seiner Antwort also in der Tat recht, vielen Dank für deine Mithilfe! Bitte achte dabei weiterhin auf einen freundlichen Umgangston :thumbup:


      Gerne kannst du eine neue Handyrate zu deinem Vertrag hinzubestellen, solltest du das wünschen. Der Betrag würde dann selbstverständlich automatisch von deinem Bankkonto abgebucht, solltest du nicht die Einzugsermächtigung (für den gesamten Kundenaccount!) zurückziehen.



      Viele Grüße,


      Gerrit