Keine Netzwerkverbindung beim Tablet

  • Kirischi42

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,
      ich habe mir für mein Tablet der Marke XIDO Modell -X110/3G- die Prepaidkarte von congstar geholt und eine Datenflat von 500 MB gebucht.
      Nach angaben des Herstellers ist die Sim Karte in den Kartenslot einzuführen und das Gerät ist Betriebsbereit,es müssen keine einstellungen mehr vorgenommen werden ! Nun,Telefonieren und SMS funktioniert einwandfrei,Internet überhaubt nicht.
      Eine Nachfrage beim Service von congstar bestätigte mir die freigabe und funktion des Gebuchten Datenvolumens. Im Tablet steht unter SIM-Karte Roaming/Kein Roaming,Status Mobilfunknetz/Nicht verbunden.
      Beim zweiten anruf beim Service kam der hinweis ich sollte die Karte mit 15 € aufladen und ein kostenplichtiges Gespräch führen um die Funktion zu aktivieren ?....hat auch nichts genutzt....


      Hat hier jemand ne Idee was ich machen soll ?(

    • Prinzessin Peach

      unregistrierter Benutzer (Gast)

    • Hilfreichste Antwort

      • Hallo auch.


      Auch wenn es oft ohne zusätzliche Einstellungen funktioniert, kann man dies leider nicht pauschal sagen.
      Ich würde dir vorschlagen, ((optional) das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen), dann alle in den Einstellungen eventuell hinterlegten APNs zu löschen.
      Anschließend führst du anhand dieser Anleitung eine komplette Neukonfiguration der Zugangspunkte durch. Ich schätze mal dass es für dein Gerät dort keine automatische Konfig gibt.
      Daher musst du die Einstellungen manuell vornehmen - Welche genau, wird aber im Link gut beschrieben.

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    • Kirischi42

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Prinzessin Peach ,


      Vielen Dank für deine Antwort !
      Ich habe wie von dir Vorgeschlagen das Gerät auf seine Werkseinstellungen zurückgesetzt und die Daten soweit möglich geändert.
      Mit dem Internetzugang klappt es aber leider immer noch nicht,dafür war aber das Telefonieren nicht mehr möglich.Die zugangspunkte habe ich dann wieder zurückgesetzt.
      Bei den APN`s werden gefragt :
      Name
      APN
      APN-Type
      Proxy
      Port
      Nutzername
      Passwort
      Server
      MMSC
      MMS-Proxy
      MMS-Port
      MCC
      MNC
      Authentifizierungstyp
      APN-Protokoll
      Träger
      MVNO-Type
      MVNO-Wert


      Das Tablet hat die Android-Version 5.1

    • Habe ein Tablet bekommen und möchte es zu meinem Handy bei Congstar zuschalten. Geht das?
      Muss ich eine neue Chipkarte im Tablet haben?
      Habe Table von ODYS Rise 10 Quad. Ist das mit meinem Handy Samsung kompatibel?
      Wie bekomme ich Zugang zum WLan oder Internet?

    • Eric F.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Manfred,
      Herzlich Willkommen im congstar Support Forum :)


      Wenn du eine SIM-Karte mit der gleichen Rufnummer, wie bei deinem Handy haben möchtest, dann muss ich dir leider sagen, dass wir einen solchen Dienst nicht anbieten.
      Du kannst aber natürlich eine zweiten Vertrag bzw eine zweite PrepaidKarte bestellen und diese auch unter deinem bestehenden Kundenkonto verwalten.
      Gib dazu im Bestell- bzw Aktivierungsprozess an, dass du bereits Kunde bist und melde dich dann mit deinen Daten an.


      Für den Zugang zum WLAN benötigst du den WLAN Schlüssel deines Netzwerkes. Dieser ist, soweit er nicht verändert wurde, meist auf einen Aufkleber unter deinem Router aufgedruckt. Für eine genauere Anleitung, schaue bitte in die entsprechenden Handbücher.
      Für den Zugang zum mobilen Internet musst du dein Gerät eventuell noch einrichten. Eine allgemeine Anleitung dazu findest du HIER.


      Inwiefern das Tablet aber mit deinem Handy kompatibel ist, kann ich dir von hier leider nicht sagen. Was genau möchtest du denn machen?


      Viele Grüße,
      Eric

    • Luxion

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Was ist den XIDO für eine "Marke"? Und Du solltest vielleicht im Bereich für Tablets (und dort beim richtigen Betriebssystem) nachfragen, da gibt es vielleicht eher ne Chance jemanden zu finden, der Deine Frage beantworten kann...