ALT: Lieferstatus meines Handys

Huhu
Ich wollte mal fragen wann die Simkarten und Smartphones kommen die ich Sonntag bestellt habe.

Mfg

Hallo, am 09.05.19 habe ich mein Handy(Samsung galaxy A50)+Vertrag bestellt und es wurde auch schon etwas abgebucht aber wo bleiben denn das Handy und die Simkarte man kann ja auch nicht verfolgen was mit der bestellung ist.
Bitte um Antwort

Hallo Chantal,

deine Bestellung geht voraussichtlich am 21.05.2019 in den Versand. Sobald alles an DHL übergeben wurde, erhälst du von uns per E-Mail die Auftragsbestätigung mit der Tracking ID mit der du die Sendung dann ganz genau verfolgen kannst.

Lieben Gruß Oly

Meins geht aber heute noch raus oder?

Hallo liebes Congstar-Team,

könnt ihr schon sagen, wann mein Smartphone in den Versand geht? SIM-Karte habe ich schon erhalten, Beträge wurden auch schon abgebucht. Bestellung ist vom 20.03., Auftragsbestätigung habe ich am 13.05. erhalten.

Viele Grüße

Hallo Smoochy,

an dem Versanddatum hat sich nichts geändert.

Hallo Julorinho


deine Bestellung geht vorraussichtlich morgen in den Versand.

Lieben Gruß Oly

Zitat von Oly

Hallo Smoochy,

die Bestellung geht voraussichtlich heute noch an die Versandabteilung. Sobald alles von DHL verladen wurde, bekommst du von uns die Auftragsbestätigung per E-Mail. Darin findest du dann auch die Tracking ID mit der du die Sendung verfolgen kannst.

Lieben Gruß Oly

das war freitag

Hallo liebes Congstar-Team,
ich habe am 13.5. einen Vertrag mit Iphone XR abgeschlossen. Da ich bis gestern, außer anfänglich eine Auftragsbestätigung, nichts von euch gehört hatte, habe ich gestern die Servicehotline angerufen. Hier hat mir ein nicht besonders freundlicher Mitarbeiter gesagt, dass ich doch bitte geduldig sein solle, da meine Bestellung erst 7 Wektage her sei.
Heute habe ich dann die Mail zum SofortIdent bekommen. Da mein alter Handyvertrag jetzt ausläuft und ich dienstlich auf mein Handy angewiesen bin würde ich bitte gerne wissen, wann meine Lieferung versendet wird und ob der Vertrag sofort nach Erhalt der Simkarte nutzbar ist.
Vielen Dank für eure Hilfe und liebe Grüße!
Mei

Also von Freitag bis Dienstag zugesagt und jetzt ist 16uhr durch und noch immer nichts. Handys sind wie am ersten tag aktiv und Karten in Bestellung.

lol voraussichtlich sollte meins am 17.05. Letzte Woche Freitag rausgehen..... Heute am 21.05. Gibt es urplötzlich Lieferschwierigkeiten aja wie soll man sich auf congstar verlassen können wenn man vorher schon verlassen wird. ohne worte

Hallo Smoochy,

leider haben wir selbst nicht ausreichend Endgeräte erhalten, daher kommt es nun zu dieser Verzögerung. Sobald die nächste Lieferung bei uns eintrifft, gehen die Geräte selbstverständlich schnellstmöglich in den Versand. Ich kann verstehen, dass das für dich ärgerlich ist, dich aber an dieser Stelle auch leider nur stellvertretend um Entschuldigung bitten.

Viele Grüße
Eric

• Heute wurde mein Vertrag aktiviert, mein neues Handy sollte gestern versendet werden, (telefonische Nachfrage). Bis jetzt habe ich noch keine Benachrichtigung. Ich würde gerne mehr über den Liefertermin wissen.

Hallo liebes Congstar Team,

Ich habe vor ein paar Tagen das iPhone XR 128 in schwarz bestellt. Auf eurer Homepage steht nach wie vor, dass das iPhone XR Lieferbar ist. Nach meiner Bestellung erhielt ich aber eine Mail, dass sich meine Lieferung verzögert. Wie kann es daher sein, dass ihr das iPhone XR immer noch mit Lieferbar angibt und ich aber noch Gott wie weiß wie lange darauf warten muss?

Könnt ihr schon absehen, wann ich meines erhalten?

Vielen danke und viele Grüße
Herrarik

Zitat von Linda

Hallo @Meiklokje,

deine Bestellung wird voraussichtlich am 22.05. verschickt, dann bekommst du eine Nachricht mit der Tracking Nummer. Der Tarif ist direkt nach Ankunft nutzbar

@Smoochy,

leider scheint es eine kleine Lieferverzögerung zu geben, deswegen ist die Bestellung noch nicht raus gegangen. Wie lange das dauert kann ich momentan nicht sagen.

Gruß Linda

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Hallo liebes Congstar-Team...
ich muss leider noch mal stören. Leider hab ich noch immer keine Mail von DHL bekommen. Langsam wird es für mich unangenehm, da mein Vertrag ausläuft und ich sonst ab nächste Woche nicht erreichbar bin, falls meine Simkarte nicht diese Woche kommt. Ich muss bei Rufdienst auf der Arbeit jedoch erreichbar sein! Könnt ihr mir bitte sagen, was los ist?
Grüssli,
Mei

Könnt ihr dann bitte wenigstens die Simkarte schicken? Ich krieg sonst riesige Probleme!