ALT: Lieferstatus meines Handys

  • dragon-tmd

    So, meins ist unterwegs, ich habe die Tracking-Nummer bekommen und DHL hat es auch schon im Start-Paketzentrum gescannt.
    Samstag soll es kommen lt. DHL :D:D:D:D:D:D:D Der Versand hat somit 7 Tage nach der Bestellung stattgefunden, astrein!


    Ich hoffe, dass es bei Euch auch schnell geht.

    Schwarzes Gerät?

    Hallo zusammen,


    @dragon-tmd: Leider wurden nicht alle Geräte bereits gestern oder heute verschickt. Ich rechne für Montag mit dem Versand deiner Bestellung. Sobald die Sendung unterwegs ist, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail zusammen mit der DHL Sendungsnummer.


    @Paradox: Dein bestelltes iPhone wird voraussichtlich am 09.04. verschickt. Sobald die Sendung unterwegs ist, bekommst du die Bestätigung per E-Mail zusammen mit der DHL Sendungsnummer.


    Gruß Max

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  • Fracko2008


    Hallo Max,
    Erst einmal ist es schön zu sehen, dass congstar doch mal ins Forum schaut.
    Ich finde es dennoch seltsam und in heutigen Zeiten völlig unverständlich, dass es Anbieter gibt, die es schaffen eine Bestellung innerhalb 24Std zum Kunden bekommen und andere eine Lieferzeit von 7-10 Tagen generieren.
    In meinem Fall wurde mein Konto bereits nach 2 Tagen belastet, was auch völlig untypisch ist. Bei anderen Anbietern bekommt man erst die Ware, bevor die Rechnung abgebucht wird.


    Nun gut, ich werde jetzt noch ein bisschen warten.


    Gruß
    Sandra

  • Hallo, also ich habe mein Huawei P30 Pro am 25.03. bestellt und habe vorhin mit Service gechattet und erfahren das Congstar erst nächste Woche evtl. wieder mit P30 Pro versorgt wird. Mich würde interessieren nach was für einem Prinzip die Handys an die Kunden versendet werden? Denn wenn ich lese das andere Ihre Handys später bestellt haben als ich und trotzdem schon einen Liefertermin haben, dann stellt sich mir die Frage wie das sein kann. :whistling:

  • Dercoburg

    Ich muss auch sagen, dass ich ein wenig enttäuscht bin.


    Ich habe bereits mehrfach mit dem Support gechattet. Erst wurde mir mitgeteilt, mein Handy gehe am 04.04.19 in den Versand.


    Gestern bei einer erneuten Anfrage hieß es, mein Handy befindet sich bereits beim Lieferdienst in der Bearbeitung und ich werde innerhalb der nächsten Stunden eine Tracking- und Auftragsbestätigungsmail erhalten.
    Jedoch habe ich bis Dato nichts erhalten.


    Es handelt sich ebenfalls um das P30 Pro, bestellt am 27.03.19.


    :(:(

    Hallo Streunerl1971,
    hallo Dercoburg,


    ich kann eure Enttäuschung verstehen. leider hat der Service keinen direkten Einblick in die Versandvorgänge und kann daher nur sagen, was auf bereitgestellten Listen oder im Kundenkonto steht.


    In der Regel werden Geräte chronologisch nach Bestelleingang abgearbeitet. Auch wenn dir das jetzt nicht hilft, Streunerl1971, aber die Kunden die einen Liefer"termin" haben, bekommen wahrscheinlich auch noch die Meldung über die Lieferverzögerung. :S


    Ich muss grade bei diesem Gerät sagen, dass es klar war, das es Lieferverzögerungen geben wird, da es bei uns sehr sehr günstig angeboten wird. Ich muss Euch daher leider um Geduld bitten. Mir kribbelts auch schon in den Fingern, wenn ich das Teil nur sehe.


    Ich hoffe ihr könnt mit dieser nichtssagenden Antwort etwas anfangen X/


    MFG
    Mario J.

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  • Fracko2008

    Eine Kollegin von mir hat ihr neues P30 Pro Aurora bei dem Mitbewerber mit den zwei Einsen im Namen bestellt und bekam ihr Handy am 05.04.19 zugestellt. Weder via Overnight oder als Neukundin.


    Mir wurde heute zugesichert, dass mein P30 Pro zum 08.04. in den Versand geht. Ich bin gespannt.


    Gruß
    Sandra

  • HagenSt

    Hallo zusammen, mein P30 pro ist tatsächlich schon am Freitag angekommen.


    Pünktilich zum Verkaufsstart, danke Congstar :):):)


    Das Teil ist übrigens absolute Spitze! Die Kamera ein Traum und der Rest auch sehr cool. Nach 10 zuriedenen Jahren Samsung bin ich bis jetzt begeistert vom Wechsel zu Huawei.

  • Jan B

    Hallo,


    Bei mir handelt es sich ebenfalls um das P30 Pro, bestellt am 27.03.19.


    Noch keine Info bekommen, wann es in den Versand geht,
    das Problem ist auch das ich ab 12.04. im Urlaub bin.


    Es wäre schön das es davor noch klappt. :)

  • Paradox

    @Paradox: Dein bestelltes iPhone wird voraussichtlich am 09.04. verschickt. Sobald die Sendung unterwegs ist, bekommst du die Bestätigung per E-Mail zusammen mit der DHL Sendungsnummer.



    Gruß Max

    Danke für die Information.
    Eine Frage hätte ich allerdings noch.
    Wenn Morgen das Iphone voraussichtlich verschickt werden soll, müsste ich dann nicht so langsam die Email zwecks Sofort-Ident erhalten? Bisher kam da noch nichts.


    mfG.

  • Eric F.

    Hallo Paradox,
    diese E-Mail geht morgen an dich raus.
    Sobald du das Verfahren abgeschlossen hast, geht das Handy in den Versand.



    Hallo Jan B,
    dein Handy ist leider aktuell vergriffen.
    Wir erwarten in dieser Woche die nächste Lieferung und schicken das Gerät dann schnellstmöglich an dich raus.
    Entschuldige bitte die Verzögerung.


    Viele Grüße
    Eric

  • Jan B

    Danke für die Info, hoffe das es pünktlich klappt.


    Das Sonos One bekomme ich dann direkt von Huawei habe ich gesehen.
    Kann mich aber erst reg. wenn das Handy da ist. :(


    Grüße


    Jan

  • Fracko2008

    Und heute wieder keine Versandbestätigung bekommen :(
    Und das, obwohl das P30 Pro in Shiny White sofort lieferbar ist...


    Nun gut, 2 Tage werde ich noch warten, bevor ich dem ganzen Widerspreche

  • Dom2588

    @Fracko2008
    Habe um 19:34 die Versandbestätigung und tracking erhalten.
    Sieh nochmal in deiner Inbox nach.
    Habe am 26.03.19 bestellt.


    Du erhältst eine Auftragsbestätigung und ganz unten findest Du den DHL Link :rolleyes:

  • Fracko2008

    Also,


    Stand der Dinge:


    Inzwischen wurde mir die letzten 3 Tagen zugesichert: "Morgen wird die Bestellung dem Versand übergeben!"
    Bestellt wurde am 01.04., abgebucht am 03.04. und versendet wurde noch nicht viel, ausser meiner ersten Rechnung per Mail.
    Ich dachte ich hätte in dem Bereich schon alles erlebt, aber das ist mir neu.
    Nun gut, ich gedulde mich noch bis Freitag, bevor ich meinen Widerrufsrecht Gebrauch machen MUSS, um die gesetzliche Frist einzuhalten.


    Sandra

  • Dom2588

    Servus,
    Also meine Versandbestätigung kam wie gesagt am Montag Abend und Dienstag also gestern war das Handy da.
    Widerrufsrecht gilt erst ab Tag der Zustellung also da musst du dir keinen Stress machen.
    Wenn das alles chronologisch abgearbeitet wird, (hab am 27.03. bestellt), dann kommst du auch noch heute oder morgen.
    Bei mir hat das mit der Auskunft "morgen geht's in den Versand bzw Montag" gestimmt...


    Die Mail kam allerdings in den Spamordner.


    Jedenfalls toi toi toi und warten lohnt sich.
    Allerdings ist keine Silikoncase dabei, was man bei der Preisklasse schon erwarten könnte und damals bei meinem Mate 10 pro auch der Fall gewesen ist.