ALT: Lieferstatus meines Handys

Hallo!

Heute morgen hab ich mich entschieden ein "neuwertiges" Tablet bei Congstar zu bestellen. Auftragsmail kam. Unter meine Produkte steht das Tablet auch schon auf aktiv.

Da ich etwas kränklich bin und deswegen etwas Zeit habe, habe ich mich heute mal nach langer Zeit wieder durchs Forum geklickt.

Nur zur Info...ich habe es nicht eilig.
Mehr durch Zufall fand ich einen Beitrag in dem gesagt wurde: "bei neuwertigen Geräten kann die Lieferung länger als die angegebenen 10-14 Tagen dauern, da die Geräte nicht immer vorrätig sind"

So...jetzt bin ich am grübeln....
Das Tablet steht schon länger auf lieferbar. Das weiss ich weil ich in letzter zeit regelmässig rein geschaut habe. Auch jetzt (und auch heute morgen) steht es auf "lieferbar".
In dem Posting, welches ich gelesen habe, war das Gerät (in dem Fall war es ein neuwertiges Handy, aber das ist denk ich egal) auch lieferbar....aber laut Lager nicht.
Das es 10-14 Tage dauert....okay...blöd aber nicht zu ändern. Und wie gesagt, ich hab es nicht eilig. Aber anscheinend heisst ja lieferbar nicht unbedingt auf lager.
Und die Anzahlung geht ja auch schon morgen oder übermorgen weg. Plus Versandkosten.
Alles in Ordnung....wenn ich dann in spätestens 14 Tagen das Gerät habe ist es ja okay. wegen meiner 16 Tage...
Aber wenn ich dann lese....könnte auch länger dauern weil/wegen neuwertig..hmmm...blöd, oder?

Eigentlich könnt ihr nur lieferbar schreiben, wenn ihr sicher sein könnt, das auch Geräte da sind. Gerade bei den neuwertigen kann man ja nicht warten bis ein passendes zurückgegeben wird...die kann man ja nicht mal eben beim Hersteller bestellen.

Sooo......lange Rede, kurzer Sinn....;)
Ist ein Neuwertiges Tablet (so eins wie ich bestellt habe) bei euch auf Lager und wird in dem Zeitraum von 10-14 Tagen (wurde mir im Chat gesagt) zugeschickt?
Nur so aus Neugier?

Bin mal gespannt.
Vor etwas über einem Jahr haben mein Mann und ich wochenlang auf unsere "lieferbaren" neuen Handys gewartet. Vorfreude ist die schönste Freude...;)

Einen schönen sonnigen Tag euch allen!

Hallo Mark

Und danke für dein Feedback.
Im Prinzip hast du genau das gesagt, was ich schon woanders gelesen habe. Aber das ist in Ordnung.
Ich werd mich einfach mal überraschen lassen.

Nochmals Danke und einen schönen Abend!

Moin!

Du wirst die selbe Antwort bekommen wie alle.
In der Regel dauert es 10-14 Tage nach der Bestellung bis das Handy kommt...vorrausgesetzt das Handy ist auf Lager.

Anzahlung wird immer 1-2 Tage nach der Bestellung abgebucht. Ist normal.

MfG

Toktok

Hallo zusammen, habe am 15.02. meinen Auftrag für ein Neuwertiges Galaxy 8 storniert weil mir keiner sagen konnte ab wann es wieder Verfügbar ist.
Darauf hin wurde mir gesagt das die Rückzahlung der Anzahlung 10-14 Tage dauert, tja war woll nix. Habe bis heute keine Rückzahlung erhalten, zu allem Übel wurde mir dann auch noch letzte Woche die erste Rate abgezogen für den Stornierte Auftrag.
Jetzt kann mir auch keiner von Congstar sagen wann die Rückzahlung erfolgt.
Entweder habe nur ich immer Pech mit Congstar ich weiss es nicht.

Ok, da bin ich mal gespannt.
Glaube ehrlich gesagt noch nicht daran.
Aber lasse mich gerne eines Besseren Belehren.

Gruß

Wow es hat sich was getan, Unglaublich.

Vielen Dank Tatiana.

Aber warum wird mir das Geld nicht auf mein Konto überwiesen sondern Gut geschrieben?
In der E-Mail die ich gerade bekommen habe steht das mir der Betrag innerhalb von 14 Tagen überwiesen wird und kurz darauf ist eine Gutschrift gekommen mit dem Betrag den ich zu bekommen habe.
Würde den Betrag lieber Überwiesen haben, aber dann definitiv nicht wieder 14 Tage darauf warten wollen.

Vielleicht kann mich ja mal einer von eurem Kundenservice der Ahnung hat anrufen.

Vielen Dank

Gruß

Aber warum habe ich dann eine Gutschrift erhalten? Versteh ich nicht.
Das ich jetzt wieder 14 Tage warten muss finde ich Unglaublich.
Ich hoffe das es eine Entschädigung seitens Congstar gibt für den fast Unglaublichen Vorgang der meiner Meinung einfach nur Kunden Unfreundlich ist.

Gruß

Hi

Ist von euch schon zu sehen, ob mein bestelltes neuwertiges Tablet innerhalb der Frist lieferbar ist? Also nicht wann...sondern ob überhaupt.

Nur mal ganz lieb nachgefragt.

Hallo Toktok,

der Versandauftrag für das von dir bestellte Endgerät wird voraussichtlich am 13.03.2018 in unsere Versandabteilung weitergeleitet. Diese werden im Anschluss schnellstmöglich die Bestellung verpacken und an die DHL weitergeben. Sobald die Rückmeldung dazu vom Versanddienstleister bei uns eingegangen ist, leiten wir die zugehörige Sendungsverfolgungsnummer in der Auftragsbestätigung per E-Mail an dich weiter.

Viele Grüße,

Gerrit

Könntest du bei mir wohl mal nachgucken ob es beim 13.3. bleibt?

Danke schön.

Zitat von Fynn B.

Hallo Toktok

Klar Ja, kann ich bestätigen: Voraussichtlich geht dein Gerät am Dienstag in den Versand.

Am Dienstag selbst solltest du dann eine E-Mail mit einer Sendungsnummer erhalten. Mit dieser Sendungsnummer kannst du den Versand direkt bei unseren Lieferanten mitverfolgen.

Liebe Grüße und schönen Sonntag,
Fynn

Alles anzeigen

Danke Fynn!
Dir auch einen schönen Sonntag! Auch wenn du arbeiten musst.

Moin!

Mir ist gerade was eingefallen....
Muss ich mein Tablet selbst entgegen nehmen? Ist jetzt "nur" das Gerät.
Laut eurer Angabe soll es ja morgen verschickt werden, dann rechne ich frühstens am Donnerstag damit...wenn nicht sogar Freitag oder samstag. Nur bin ich da wieder arbeiten.
Meine Schwiegereltern sind aber da und könnten es entgegen nehmen. Sollte doch kein problem sein, oder?

MfG

Toktok

Hallo Congstar-Team,

ich habe bei euch einen Vertrag inkl. Smartphone bestellt - meine Rufnummer wird lt. Info am 14.3. aus meinem bisherigen Business-Vertrag portiert werden und meine neue SIM-Karte aktiv geschalten.
Könnt Ihr schon schauen, wann ich mit meinem Handy rechnen kann? Wäre blöd, wenn die SIM-Karte lange rumliegen muss

Grüße