ALT: Lieferstatus meines Handys

    Hallo esch7,


    willkommen im congstar Forum! :thumbup:
    Deine Bestellung wird am 10.08 an die Versandabteilung übergeben. Sobald das Handy verschickt wurde bekommst du die Auftragsbestätigung inkl. Sendungsverfolgungsnummer per Mail.


    Gruß,
    Bea L.

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  • Inga.K

    Hallo,
    Ich habe ein Handy auf Ratenkauf bestellt und eine Auftragseingangsbestätigung per Mail erhalten, das ging ganz flott. Darin steht, dass ich "in Kürze" eine
    Auftragsbestätigung bekäme... das war am 01.08., und heute ist der 09.08.


    Wie kurz ist denn die Kürze? Ich wüsste gerne wie lange ich noch auf mein Telefon warten muss...
    Danke!

  • Dirk2412

    Hallo, mein Handy sollte ja heute in die Versand Abteilung gehen.. kann man dann jetzt schon was sagen wann es dann Versendet wird bzw wann ich mit dem Handy rechnen kann? :)
    Liebe Grüße

  • Chibi

    Hallihallu,


    ich hab am 05.08 ein iPhone 6s inklusive Allnetflat bestellt und es ist noch keine Auftragsbestätigung angekommen. D:
    Gibt es vielleicht ein vorraussichtliches Datum wann es in den Versand geht?


    Dankeschöön! :3

  • Gerrit N.

    Hallo Dirk2412,


    leider kam es in den letzten Wochen zu besonders vielen Bestellungen der Samsung Galaxy A5 Geräte, weshalb es zu kurzfristigen Lieferengpässen gekommen ist. Sobald wir vom Hersteller neue Endgeräte vorliegen haben, geht selbstverständlich auch ein für dich reserviertes Gerät in den Versand.


    Laut den uns vorliegenden Informationen sollen noch diese Woche neue Endgeräte eingehen, sodass ihr wie per E-Mail angekündigt nächste Woche mit dem Erhalt der bestellten Galaxy A5 Geräte rechnen könnt. :thumbup:



    Viele Grüße,


    Gerrit

  • Jul92

    Guten Tag,


    ich würde auch gerne einmal nachfragen wann das von mir bestellte Endgerät vorraussichtlich in den Versand geht.


    MfG

  • Ben H.

    Hallo und herzlich willkommen im Forum Chibi,


    dein Auftrag geht voraussichtlich am 16.08. an die Versandabteilung. Die Kollegen prüfen anschließend die Verfügbarkeit und schicken das Gerät im Anschluss los. Du erhälst nach dem Versand auch direkt eine Bestätigungsmail und kannst über die Sendungsverfolgung den Stand der Lieferung einsehen.


    Hallo Jul92,


    auch dir ein herzliches Willkommen hier im Forum.


    Deine Bestellung geht voraussichtlich am 11.08. an die Kollegen der Versandabteilung. Dort wird der Lagerbestand geprüft und anschließend wird das Gerät an den Versanddienstleister übergeben. Sobald dies erfolgt ist erhälst du eine Bestätigungsmail und kannst den Verlauf der Sendung nachverfolgen.


    Viele Grüße,
    Ben

    Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von Ben H. ()

  • fuerimmerossi

    Hallo,


    könnt ihr bei mir auch mal gucken wann ich mit dem Versand meines Handys rechnen kann?


    Vielen Dank.


    Lg fuerimmerossi

  • Adrian P.

    Hallo DieMonilse,


    Herzlich Willkommen im congstar Forum :thumbup:


    Dein Auftrag wird voraussichtlich am morgigen Tag an unseren Versand übermittelt und dort weiterverarbeitet.
    So bald unser Logistikpartner die Sendung nachdem diese fertig gemacht worden ist, erfolgreich erfasst hat erhälst du per E-Mail eine Auftragsbestätigung.
    Mit dieser kannst du dann auch eine Sendungsnummer abrufen. Mit dieser kannst du dann verfolgen wo sich die Sendung gerade befindet.




    @ fuerimmerossi,


    dir auch ein Herzliches Willkommen :thumbup:


    Bei dir ist der Auftrag bereits an den Versand übermittelt worden.
    Aktuell haben wir aber noch keine Rückmeldung.
    Auch bei dir gilt: So bald die Sendung vom Logistikpartner erfasst wurde, bekommst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail.



    @ hayerku,


    leider haben wir derzeit immer noch keine neuen Informationen.
    Tut mir leid, ich muss dich weiterhin um Geduld bitten.



    Gruß
    Adrian

  • Adrian P.

    Hallo Veronika S,


    Herzlich Willkommen im congstar Forum :thumbup:


    Dein Auftrag wird voraussichtlich am morgigen Tag dem Versand übermittelt und dort weiterverarbeitet.
    So bald unser Logistkpartner die Sendung erfolgreich erfasst hat, bekommst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail.



    Gruß
    Adrian

  • Jonathan W.

    Hallo kalkano, herzlich Willkommen in unserem Support-Forum! :)


    Gerne habe ich mir einmal deine Daten aufgerufen.


    Zunächst wurde kürzlich die einmalige Anzahlung abgebucht, diese wird derzeit noch geprüft. Das dauert voraussichtlich bis zum 16.08. Im Anschluss daran wird der Auftrag an unsere Versandabteilung gegeben und diese prüfen, ob das gewünschte Gerät vorrätig ist, machen es versandfertig und geben es an DHL weiter. Das dauert üblicherweise einen bis drei Tage.


    Sobald es dann in den Versand geht, erhältst du auch eine Auftragsbestätigung mit TrackingID.


    Freundlichen Gruß
    Jonathan W.

  • eidexe21

    Hallöchen liebes Team...


    Würdet ihr mir auch verraten, wann mein Endgerät versendet wird? Die Zahlung ist schon bei mir abgegangen.


    LG Sabrina :)

  • kalkano

    Warum muss ich 20 Tage auf mein Handy warten. Sie haben schon nächste Tag die Anzahlung abgebucht. Ich verstehe das nicht!!???