ALT: Lieferstatus meines Handys

  • jhyr123

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    Hallo ihr Zusammen


    Ich habe am 24.07. ein Endgerät + Simkarte bestellt und wollte einmal nachfragen, wie es mit dem Lieferstatus aussieht?
    Liebe Grüße :)


    Moderator Edit Bea L.: E-Mail Adresse entfernt

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  • Dirk2412

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    Meinst du das du keine Information hast ob die Lieferung am Ende der Woche, oder am 12.8 ausreichen wird?
    Ich find es schade das ich dann mehr als 1 Monat warten musste auf mein Handy :(

  • Dirk2412

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    Ich hätte noch die Frage, ob es dann möglich wäre die Sim Karte vorher zu schicken, und das Handy dann halt später wenn es da ist? Dies wäre dann zumindest schon mal ein kleiner Trost :)

  • congstar Hilfe Team

    Beiträge : 1.657

    Hallo jhyr123,


    Wenn du in deinem Forenprofil dieselbe E-Mailadresse wie im meincongstar-Bereich angibst, können wir uns deine Daten aufrufen und in Zukunft präziser Auskunft geben (Oben rechts auf deinen Forennamen klicken -> Profil bearbeiten -> Benutzerkonto -> unten die E-Mail-Adresse angleichen.).
    Die E-Mail Adresse aus deinem Beitrag habe ich entfernt. Bitte keine persönlichen Daten posten.


    Dein Auftrag wird aber morgen an die Versandabteilung übermittelt und geht dann 1-3 Tage später raus. Sobald dies passiert erhältst du auch die Auftragsbestätigung inkl. Sendungsverfolgungsnummer.


    _________________


    Hallo Dirk2412,


    Handy und SIM-Karte werden zusammen verschickt. Leider können wir dies manuell nicht trennen. Wir können immer nur vorraussichtliche Aussagen treffen, da wir nicht einsehen können, wieviele Geräte tatsächlich geliefert werden und wieviele Kunden noch warten. Derzeit gehen wir aber davon aus, dass die erwartete Lieferung am 12.08. ausreichen wird.


    Grüß, Bea L.

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  • Hallo, ich nerve nochmal.


    Mir wurde gesagt das Ende dieser Woche ein Lieferung A5 2016 rein kommen soll. Jetzt lese ich das die Lieferung erst am 12,8 kommen soll.


    Gibt es zwei Lieferungen, oder muss ich auch bis mindestens den 12,8 warten?

  • Adrian P.

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    Hallo FredFlintstone,


    leider rückt der Hersteller mit der von dir bestellten Farbe erst zum Ende kommender Woche raus.
    Selbstverständlich ist es unser Bestreben eine Bestellung schnellstmöglich auszuliefern.
    Leider bekommen wir immer spät eine Rückmeldung wenn ein Gerät vergriffen ist.


    Für die weitere Wartezeit möchte ich mich stellvertretend entschuldigen.



    Gruß
    Adrian

  • HSVstoffel

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    Hallo,
    ich wollte mal nachfragen wann mein Handy geliefert wird.
    Die SIM Karte ist bereits angekommen.
    Gruß Stephan

  • Adrian P.

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    Hallo HSVstoffel,


    leider ist das von dir bestellte Gerät derzeit vergriffen.
    Der nächste Wareneingang ist für den 12.08.2016 geplant. (Leider rückt der Hersteller nicht eher mit den Geräten raus)
    Daher muss ich dich um Geduld bitten.



    Gruß
    Adrian

  • supercat

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    Guten Morgen,


    ich habe mir vor einer Woche zu meinem Tarif ein Endgerät hinzugebucht und möchte fragen, wann dieses geliefert wird.


    Mit freundlichen Grüßen

  • Adrian P.

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    Hallo supercat,


    Herzlich Willkommen im congstar Forum :thumbup:


    Der Auftrag wird voraussichtlich morgen an den Versand übermittelt und dort weiterverarbeitet.
    So bald unser Logistikpartner die Sendung erfolgreich erfasst hat, bekommst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail.



    Gruß
    Adrian

  • Michael T.

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    Hallo hayerku,


    deine Bestellung wurde heute an unsere Versandabteilung übergegeben. Die Bearbeitung dort kann einige Werktage in Anspruch nehmen. Insbesondere gilt dies für neuwertige Geräte. Sobald die Bestellung an DHL übergeben wird, erhälst du eine Auftragsbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer.


    Und hallo Nairan93,


    deine Bestellung wurde gestern versandt. Die Auftragsbestätigung solltest du erhalten haben. Wenn nicht, können wir dir die auch noch einmal zusenden.


    Viel Spaß mit dem neuen Handy!


    Freundlichen Gruß
    Michael T.

  • congstar Hilfe Team

    Beiträge : 1.657

    Hallo hayerku,


    wir haben bereits die Rückmeldung erhalten, dass gerade kein neuwertiges Gerät vorrätig ist. Sobald eins reinkommt, bekommst du dieses zugeschickt. Dann erhältst du auch die Auftragsbestätiging inkl. Sendungsverfolgungsnummer.
    Leider kann ich dir kein genaues Datum nennen.


    Gruß, Bea L.

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  • congstar Hilfe Team

    Beiträge : 1.657

    Hallo hayerku,


    leider nicht. Bei neuwertigen Handys haben wir keinen Einblick wann der nächste Wareneingang erwartet wird. :S


    Gruß, Bea L.

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  • hayerku

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    Hi,
    kann man nichts genaueres sagen? Obs vielleicht nächte woche kommt oder ähnliches? Schade bin echt enttäuscht :(

  • Jess5982

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    Ich habe einen Neuvertrag mit Endgerät bestellt. Nun wollte ich nachfragen, ob mit der Bestellung alles in Ordnung geht und vielleicht schon ein Lieferdatum bekannt ist oder ob bei dem Handy evtl. momentan mit Lieferschwierigkeiten zu rechnen ist.
    Wann wird die Einmalzahlung von meinem Konto abgebucht?
    Vielen Dank im Voraus :)

  • thunder

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    Was hast du von Congstar schon bekommen? Du bekommst eigentlich sehr schnell die Gesamtrechnung fürs Handy, und da steht dann auch drauf, dass die Einmalzahlung sofort abgebucht wird. Und bis es dann Versand wird vergehen, wie im Bestellprozess angegeben 1-2 Wochen.