ALT: Lieferstatus meines Handys

Hallo liebes Congstar-Team,

ich würde auch gerne den aktuellen Status meines bestellten Handys wissen

Danke im Voraus!

Hallo Congstar-Team

Habe am Montag wegen meines Handys angefragt und folgende Meldung zurückbekommen:

Zitat

@MrGrisu83: Deine Bestellung wird morgen früh in den Versand gehen und kurz darauf verschickt.

Habe bis heute noch keine Mail bekommen wann es denn endlich bei mir ankommt? Wann wird es denn nun versendet?

Gruß

Hallo liebes Congstar-Team
Auch ich hätte gerne eine Information zu meinem Lieferstatus.
Liebe Grüße und einen schönen Tag noch

Ich glaub hier seitens des Supports heute Ruhetag oder die haben jetzt wirklich die Nase voll das wir ständig nerven.
Tun mir echt schon ein bisschen leid das sie den ganzen Frust hier abkriegen.

Ich habe 2 Endgeräte mit jeweils einem Vertrag bestellt. Allerdings sah ich gerade das eines der Handys momentan nicht lieferbar ist. Bekomme ich vorher schon das vorrätige Handy+Simkarte oder muss ich warten bis auch das andere Handy+Simkarte geliefert werden kann, sprich das beide nur gleichzeitig versendet werden können?

Hallo??
Heute niemand anwesend, der uns eine Auskunft geben kann?

Hallo,

ich habe am 28.12.2015 ein Smartphone bestellt und würde
gerne wissen, wann die Lieferung voraussichtlich in den Versand geht.

Vielen Dank

Zitat von thrombus

Ich glaub hier seitens des Supports heute Ruhetag oder die haben jetzt wirklich die Nase voll das wir ständig nerven.
Tun mir echt schon ein bisschen leid das sie den ganzen Frust hier abkriegen.

naja, sie müssen es ja nicht persönlich nehmen, aber ich denk das Unternehmen tut sich damit selbst keinen Gefallen das sind ja nicht nur die gefrusteten Besteller sondern auch das Umfeld was daran hängt, also wer würde denn da Bekannten noch congstar empfehlen , das nächste mal hol ich mir mein Handy halt von Mediamarkt, da kann man es direkt mitnehmen

Klar sorgt das hier für Unmut, glaube aber nicht das sie nicht wollen., sondern eher das es aufgrund der Verzögerungen und der Aufregung hier, eine Dienstanweisung oder sonstiges gab das keine Termine usw mehr genannt werden dürfen. Ganz klar in jedem Fall schlecht für uns Kunden

Das ist gut
Gut das es doch jetzt n Feedback gibt
Danke schön

Das ist echt der mieseste Kundenservice (Kundenverarsche wäre wohl zutreffender)
den ich je erlebt habe.
Die Geräte sind nicht auf Lager aber auf der Homepage als lieferbar deklariert!!!!
Eine Aussage wann die Geräte lieferbar sind erhält man nicht.
Vieleicht in 1Woche, 1Monat oder in einem Jahr??????
Für euer Forum könnte ich auch arbeiten, die 4-5 vorgefertigten Antworten kann ich
während meiner regulären Beschäftigung versenden.

Ist evtl. der Wechsel auf ein anderes Gerät bzw. auf eine andere Farbe möglich?
Gibt es überhaupt ein lieferbares Gerät?
An wen muss man sich ggf. wenden.

Hi liebes Congstar-Team,
Ende Dezember nannte mir ein netter Kollegen aus dem Support-Chat, dass meine Sim + Gerät am 04.01. in den Versand geht. Wie ist denn hier der aktuelle Status? Falls es aufgrund von Lieferengpässen zu unkalkulierbaren Verzögerungen kommt, möchte ich mich gerne über ein alternatives Gerät erkundigen. Da ich den Empfang von Sim + Gerät persönlich quittieren muss wäre ich euch dankbar, wenn ihr mir einen realistischen Zeithorizont nennen könnt.

Viele Grüße

Hallo
Guten Morgen
Wollte jetzt nur noch einmal nachfragen ob meine Bestellung gestern an euren Versand übergeben wurde
wie es zugesagt war.
MFG

Hallo Constar Team,
Ich warte auch schon seit Mitte Dezember auf mein Handy. Den Kundenservice hab' ich per Email kontaktiert und sie konnten nach zweimaliger Nachfrage vor ein paar Tagen nur nur sagen, dass sich die Lieferung verzögert. Das kann doch nicht sein, dass nicht einmal ein ungefährer Termin genannt werden kann? Wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich das Handy ehrlich gesagt woanders bestellt
Könnt Ihr mir vielleicht genaueres sagen?
Vielen Dank und viele Grüße
Polynesia

Nach den ganzen Kommentaren hatte ich mich gestern auf etwas Wartezeit eingestellt, aber ich habe soeben die E-Mail über die Versandbestätigung mit Tracking-ID bekommen! Es ging also doch noch schnell, danke Harry H.

Zitat von Harry H.

@Talina911: Deine Bestellung wurde bereits an die Versandabteilung gegeben und wird dort aktuell bearbeitet. Sobald wir eine Rückmeldung haben, erhälst du per E-Mail bescheid.

Hallo Harry,

die gleiche Auskunft habe ich Anfang der Woche schon mal erhalten und dann nix mehr gehört...
Ist es denn nun lieferbar und wird versendet?
Das müssten die Kollegen aus der Versandabteilung ja seit gestern in Erfahrung gebracht haben...

also ich bestelle am 27.11., heute ist der 9.1. und keine konkrete Aussage wann ich mein Handy bekomme, obwohl man es wirklich überall vorrätig kaufen kann, kann man das vielleicht mal zur Chefsache machen, geht das nach dem Motto wer am meisten nervt und Druck macht kriegt die Ware früher, das kennt man ja aus dem Leben...

Hi Max,
danke für deine Antwort. Wie lange wird dieser Prozess dauern? Das erneute Anfordern des Versands, die Bestätigung, der Versand selbst. Es muss doch möglich sein einen Zeitraum abzustecken.