Wechsel von Congstar DSL und Telekom Festnetz auf komplett 2 Paket

  • rollin_rob

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Guten Tag!


      Meine Eltern haben vor ein paar Jahren ihren DSL-Anschluss bei Congstar gebucht, das Festnetztelefon läuft aber weiter über die Telekom. Nun würde ich gern wissen, ob und ggf. wie es am besten möglich ist, zu einem Congstar komplett 2 Tarif zu wechseln, der Festnetz und Internetanschluss beinhaltet. Wichtig ist dabei, dass die jetzige Festnetzrufnummer erhalten bleibt.


      MfG, Robert

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    • congstar Hilfe Team

      Beiträge : 1.057

      Hallo rollin_rob und Willkommen im congstar Forum!


      Prinzipiell müßte das gehen. Ich kann mir jetzt von hier aus nicht deine Kundendaten aufrufen und weiß nicht genau welchen Tarif deine Eltern haben. Aber eine Anleitung zur Rufnummermitnahme im Festnetz Bereich haben wir hier zusammen gestellt.


      Wenn Ihr nähere Infos zum Prozess der Rufnummermitnahme benötigt könnt Ihr uns am besten eine Mail über unser Kontaktformular schicken. Dann können sich die Kollegen in der Rufnummermitnahme auch die Kundendaten aufrufen und genaue Infos geben.


      Viele Grüße,
      Harry

    • Naja, mich betrifft es zwar nicht, aber wenn ich mir den Text hinter dem Link durchlese, dann geht es eben NICHT.
      Es handelt sich beim Thread-Ersteller ja um einen Festnetzanschluss OHNE DSL, der zu Congstar portiert werden soll ...

    • congstar Hilfe Team

      Beiträge : 1.057
    • Hilfreichste Antwort

      • Hallo ronny508,


      Anfragen zum Thema Rufnummermitnahme im Festnetz Bereich können wir hier im Forum leider nur beschränkt beantworten. Das wird von einer bestimmten Fachabteilung bearbeitet. Ohne die Kundendaten aufzurufen ist es sowieso schwierig präziese Aussagen zu treffen. In solchen Fällen ist es daher am sinnvollsten den Weg über das Kontaktformular zu wählen.


      Viele Grüße,
      Harry