VeraS
unregistrierter Benutzer (Gast)
Guten Tag
Durch einen falschen Eintrag betreffend des Kündigungsdatums bei Congstar bin ich trotz einer Restlaufzeit des Vertrags von etwa
sechs Monaten seit Anfang März komplett abgeschaltet. Über die Hotline wurde die Zusendung eines neuen Vertragspasswortes veranlaßt, das für eine Reaktivierung des Anschlusses laut Techniker nötig ist (derzeitiger Anschluß-Status: AKTIV - Kündigung vorgemerkt),. Da ich dieses neue Passwort über "Mein Congstar-Meine Produkte" eingeben muß, wäre es schön, wenn dieser Bereich für mich auch zugänglich wäre. An dieser Stelle wird aber nur die Rufnummer und die Produktbezeichnung angezeigt, die weiteren Optionen sind wohl aufgrund der Kündigung ausgeblendet. Somit kann ich das Vertragspasswort aber auch nicht eingeben. Wie geht es jetzt weiter ?
Veras