Zugangsdaten falsch

Hallo,

seit Montag 2 VDSL Anschluss davor DSL 2000
Habe dann Dienstag probiert mit altem Vertragspasswort anzumelden, hat nicht funktioniert.
Mittwoch dann Vertragspasswort über MyCongstar geändert, hat leider auch nicht funktioniert.
Fritzbox hat Kontakt. Es werden 100MB angezeigt. Der Rechner wird auch erkannt. Es sollte also an den Zugangsdaten liegen.

Jetzt meine Frage:

Eventuell gebe ich ja den Benutzernamen falsch ein richtig wäre: "vdsl/Kundennummer@congstar.de" ?

Die Bitte, mir nochmal das Vertragspasswort für den Router zurückzusetzen und per E-Mail mitzuteilen und zu prüfen ob ich in Ihrem System für 2 VDSL freigeschalten bin.

Danke für weitere Hilfe.

Gruß Markus