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  • Was ist gestört ?
    Kein DSL Signal (x) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )

    Hat der Anschluss bereits funktioniert?
    Ja(x) Nein ( )

    Funktioniert eine Internetverbindung?
    Ja( ) Nein (x)

    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
    Ja( ) Nein (x)

    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
    Ja(x) Nein ( )

    Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
    Ja( ) Nein (x)

    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
    Ja(x) Nein ( )

    Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
    Ja(x) Nein ( )

    Wurde der Router bereits neu gestartet?
    Ja(x) Nein ( )
    - auch auf werkeinstellungen resettet
    - andere Kabel probiert

    Seit wann besteht die Störung?
    Uhrzeit/Datum: 10.02 - 22:00

    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?

    "Es besteht ein Problem mit der DSL Kabelverbindung bei ca 100 m bitte prüfen Sie Ihre Verkabelung zur DSL Telefondose und eventuelle Hausverkabelung. Lässt sich der Fehler dabei nicht beheben, kontaktieren Sie Ihren DSL Anbieter."


    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
    Ja( ) Nein (x)
    Welches Routermodell wird benutzt?Fritz!Box 7490