tetra
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo hier erstmal die störungsmeldung:
Was ist gestört ?
Kein Internet (X) Telefonie (X) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja(X) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja( ) Nein (X)
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja(X) Nein ( )
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja(X) Nein ( )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja(X) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja(X) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja(X) Nein ( ) Reset (X)
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: (01.05. 20.00...)
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
PPPoe-Fehler: Zeitüberschreitung
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja( x) Nein ()
Welches Routermodell wird benutzt?
FRITZ!box 7270
Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?
Ja
Ich habe alles bereits überprüft und verwandte Themen durchsucht. Tritt wohl nicht nur bei mir auf? Bitte um Überprüfung.
