Internet lahm und Telefon auswärts funzt nicht

amanda121287 · 14. April 2018

Hallo Congstar,

Unser Internet funktioniert sehr lahm trotz neuer FB 7330 und einer angeblichen Messgeschw. von 14MB Download.

Vor geraumer Zeit hatten wir Verbindungsabbrüche und die Telekom wollte sich bez Termin bei uns melden was bis zuletzt aber nicht geschah.

Nun haben wir eine konstante langsame Leitung und wir können keine Auswärts Gespräche mehr bewerkstelligen. Angerufen werden können wir, aber wir wollen ja auch telefonieren!

Bitte um Unterstützung, danke.

Anja · 14. April 2018

Hallo amanda121287 und willkommen im congstar Forum!

Bitte füll doch noch diese Störungsmeldung aus und poste sie hier, dann kann ich deinen Fall an die DSL Abteilung weiterleiten:
Störungsmeldungen

Bitte gebe außerdem in deinem Forumsprofil dieselbe E-Mail-Adresse an, die du bei der Anmeldung bei congstar vergeben hast bzw. in deinem Kundenkonto derzeit hinterlegt ist. Dann können wir deine Daten aufrufen und dir bei Bedarf präziser helfen. (Oben rechts unter Benutzerkonto auf Verwaltung -> unten die E-Mail-Adresse angleichen -> Absenden)

Viele Grüße
Bea

Christian · 3. Mai 2018

Hallo amanda121287,

auch ich begrüße dich herzlich im congstar Forum.

Du hast dich zu deiner Störung nicht mehr gemeldet. Konnte deine Problematik anderweitig geklärt werden?

Wir freuen uns immer über eine Rückmeldung.

LG

Mark

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