abend in die runde
seit paar tagen habe statt vdsl 50/10mbit praktisch nur noch ein 16/1,4mbit anschluss. habe den router schon 10min vom strom getrennt zum resetten, bringt nichts. ist nicht nur einfach langsam, sondern wird offizell in der fritzbox so angezeigt. als ob ich von vdsl 50 auf dsl 16.000 runtergestuft wurde. könnte sich das mal jemand von der technik ansehen? vielen dank im vorraus
bei fehlermeldung sind mehr details
Was ist gestört ?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( x ) Abbrüche ( )
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja( x ) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja( x ) Nein ( )
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja( x ) Nein ( )
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja( x ) Nein ( )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja( x ) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja( x ) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja( x ) 10min vom strom getrennt Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
seit paar tagen
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
Verbindung
DSL-Vermittlungsstelle
16.810 kbit/s
1.482 kbit/s
DSL aktiv seit:
28 Minuten
VDSL2 17a (ITU G.993.2)
Empfangsrichtung Senderichtung
Leitungskapazität kbit/s 16.896 1.503
Aktuelle Datenrate kbit/s 16.810 1.482
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja( ) Nein ( x )
Welches Routermodell wird benutzt?
Modell: FRITZ!Box Fon WLAN 7360
Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?
ja