Einrichten der Internettelefonie klappt nicht (Fritzbox 7430) - Rufnummer mitgenommen von Telekom

Hallo Mark,
Sprichst du von der Kontaktrufnummer im Kundenkonto bei congstar.de?
Da war bis gerade eben nur die Festnetznummer eingetragen (die ja aber momentan nicht erreichbar ist) und daher habe ich vor 5 Minuten noch meine aktuelle Handynummer hinzugefügt.
LG Nadine

Hallo Mark,

nach unserem Erstkontakt habe ich sehr zügig am 12. Dezember die folgenden Emal erhalten:

"Sehr geehrte Frau _______________,
wir haben Ihr Anliegen geprüft und können Ihnen mitteilen, dass bei Ihrer Rufnummer ein technischer Fehler auf unserer Seite vorliegt. Wirhaben den Sachverhalt bereits zur Entstörung weitergeleitet und werden uns bei Ihnen melden, sobals uns eine Rückmeldung vorliegt.
Wir bitten Sie, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen."

Bis zum heutigen Tag habe ich keinerlei weitere Rückmeldung erhalten und das obwohl ich zwischenzeitlich nochmal nachgefragt habe. Ich muss zugeben, dass ich mittlerweile doch recht unentspannt bin, denn seit dem 22. November bin ich telefonisch nicht mehr erreichbar.

Kannst du vielleicht der Abteilung nochmal einen kurzen Reminder schicken?

Besten Dank im Voraus und LG

Hallo Fynn,
danke für deine schnelle Reaktion und dass du dem Schicksal scheinbar auf die Sprünge geholfen hast, denn gerade eben hat eine Mitarbeiterin von Congstar angerufen und mir mitgeteilt, dass seit heute die Rufnummerübernahme vollständig abgeschlossen ist.
Wir sind dann gemeinsam die einzelnen Punkte bei der Einrichgung der Telefionie durchgegangen und es hat beim ersten Anlauf geklappt.

Mein Abend ist gerettet
LG