relaxer
unregistrierter Benutzer (Gast)
Ach Thunder....
Mir bleibt es trotzdem ein Rätsel, dass nach 2.5 Jahren aufeinmal dieses Problem auftaucht.
Bin jetzt über 2 Wochen offline...und einfach nur noch angenervt....Erste Kapitulation macht sich breit....
Am meisten ärgert es mich, dass wir in so einer extremen Servicewüste leben.
Hauptsache Geld scheffeln und Leute ausnehmen und dann ignorieren.
Ich meine das allgemein.
Congstar unterstützt sehr freundlich und gibt sich Mühe, dass merken wir auch am Telefon, aber was die Telekom abzieht, ist schon mehr als nur noch peinlich und lächerlich.
Ich habe das Ganze Thema bereits per email an den Chef des Privatkundenbereiches der Telekom eskaliert und detailiert beschrieben.
Wahrscheinlich eine eMail für die Sekretärin, aber musste einfach mal sein.
Mal sehen, ob da was kommt.
Normalerweise erwarte ich, dass sowas nach Bekanntgabe innerhalb von 3 Werktagen gelöst wird.
Blöder Vergleich, weil es mehr Leute betrifft: Aber bei einem Stromausfall, steht innerhalb von 30min der Betreiber auf der Matte und versucht es zu fixen.
Aber wenn man alleine ist....:-(
Naja mal sehen wie es weiter geht und ob morgen ein Techniker live und in Farbe hier in Köln bei uns auftaucht.
Gruss
relaxer