Flobo x3
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo,
seit heute, vermutlich seit dem täglichen Reconnect, funktioniert weder Telefon noch DSL.
Die FritzBox kann die DSL-Vermittlungsstelle allen Anschein nach nicht erreichen.
Video
Die FritzBox wurde bereits mehrfach neu gestartet, auch für mehrere Stunden vom Strom getrennt. Leider hat das keine Besserung gebracht.
Was ist gestört ?
Kein DSL Signal (x) Telefonie (x) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja(x) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja( ) Nein (x)
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja( ) Nein (x)
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja(x) Nein ( )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja(x) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja(x) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja(x) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
Vermutlich seit dem täglichen Reconnect, zwischen 04:00 und 06:00 Uhr
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
Keine Fehlermeldung, PowerLED an FritzBox blinkt 6x langsam und 3x doppelt schnell
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja( ) Nein (x)
Welches Routermodell wird benutzt?
FritzBox 7360
Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?
Ja
Ich hoffe, dem Problem wird so schnell wie möglich nachgegangen. Eine Verbindung wird dringend benötigt.
