Homespot Lieferadressse

Lars B. · 14. Januar 2019

Guten Tag,

ich würde gerne einen Homespot für meine Ferienwohnung bestellen. Jetzt stellt sich mir die Frage: Werden die Hardware und die SIM-Karte an die Nutzungsadresse oder an die Adresse aus den Kundendaten verschickt? Es ist anscheinend nicht möglich die Lieferadresse separat anzugeben. Ein Versand an an die Adresse aus den Kundendaten wäre wünschenswert, da die Annahme sich dort deutlich leichter gestalten würde.

Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort
Lars

Tatiana · 14. Januar 2019

Hallo Lars ! Eine abweichende Lieferadresse können wir im Kundenservice aufnehmen, in diesem Fall wird das aber nicht nötig sein, weil der Versand ohne eine solche Angabe immer direkt an deine Meldeadresse, also deine offizielle Adresse im Kundenkonto erfolgt. Die Nutzungsadresse ist nur für die spätere Nutzung des Tarifes relevant. Ich wünsche dir schon mal viel Spaß mit dem neuen Homespot in deinen nächsten Ferien. Viele Grüße Tatiana

kleczkadenis · 20. Januar 2019

Hallo,
wie wird die Home Einstellung durchgeführt?Ist die Lieferadresse gleich Home Adresse und wie weit ist der Homeradius circa?
Danke.

Tatiana · 21. Januar 2019

Auch Hallo ! Die Nutzungsadresse für den Homespot wird direkt bei der Bestellung festgelegt, ganz am Anfang, wenn du die Verfügbarkeitsprüfung machst. Erst danach werden weitere Daten für dein Kundenkonto angefragt. Die Nutzungsadresse kann von der Anschrift auf deinem Ausweis (deiner Meldeadresse) abweichen, diese muss aber trotzdem im Kundenkonto angegeben werden, da diese ggf. bei der Zustellung der Hardware von DHL anhand deines Ausweises geprüft wird. Eine davon abweichende Lieferadresse kannst du wie oben beschrieben nur über den Kundenservice eintragen lassen. Ohne alternative Lieferadresse geht der Versand immer an deine Meldeadresse, nicht an die Nutzungsadresse des Homespots.
Zum Thema Reichweite: Mit der Nutzung des Homespot WLAN Routers und des Minirouters verfügst du über ein WLAN-Netz in Raumreichweite. Werden andere Endgeräte für einen congstar Homespot eingesetzt, kann die Reichweite des WLAN-Netzes variieren , also auch kleiner ausfallen. An sich kannst du aber ein LTE-fähiges Gerät deiner Wahl benutzen. Viele Grüße Tatiana

kleczkadenis · 21. Januar 2019

Hallo, ich habe gefragt, weil wir einen kompletten Neubau haben und bei der Verfügbarkeitsprüfung meine Hausnummer nicht dabei war, aber das Haus welches ca. 200m weiter steht. Da ich aber in der Stadt wohne und mit meinem Handy super Empfang habe gehe ich davon aus, diesen auch mit dem Homespot zu haben.

Tatiana · 21. Januar 2019

200 Meter können innerstädtisch viel ausmachen, aber es könnte gehen. Berichte gerne wie und ob es klappt, wenn die Bestellung bei dir angekommen ist .

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