Homespot nicht verfügbar - aber umzingelt von Verfügbarkeit

  • congstar Hilfe Team

    Beiträge : 3.767

    @robotnik.acl,
    so kannst du es sehen, wenn die Verfügbarkeitsprüfung über unsere Homepage negativ ist und auch keine Adresse in der "Nähe" (bis zu 500m) positiv, dann wirst du, leider Gottes, an der Adresse von congstar keinen Zugang mit dem Homespot zum LTE-Netz bekommen können.
    Traurig, aber wahr.
    Gruß Patrick

    11871-congstarhilfe4-pngIch bin hier - um dir zu helfen!
    Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
    Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
    Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

  • Markus15282

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    Also mir ist nicht bekannt das Congstar Funkzellen nicht nutzen darf. 100%ig weiß ich es nicht. Ich weiß nur das die Geschwindigkeit des LTE reduziert ist, da ich neben dem Homespot auch Telekom LTE nutze.

  • robotnik.acl

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    Hallo,
    wäre echt schade. Wie gesagt: D1-Telekom-LTE funzt super mit meinem Dienst-Händy, ohne Zusatzantenne auch in der hintersten Ecke meiner Gartenlaube. Ich habe immer noch den leisen Verdacht, hier geht es eigentlich ums "Garantieren", weil nach all den Diskussionen im Forum gibt es zumindest Congstar-seitig nur die klare Aussage "Kein positiver Verfügbarkeitscheck (warum auch immer er negativ ausfällt) = kein Homespot" . Und: Die im Check angegebene Adresse ist zwar egal, aber sollte maximal 500m vom Betriebsort entfernt sein (nur dann lohnt sich das Testen).
    Einfacher wäre es nun, wen gelten würde:
    - Wenn Du es mit D1-LTE-Händi schon positiv getestet hast, wird es zu 87,35% auch mit dem Homespot funktionieren
    - Such Dir dann eine Adresse auf dem Mond mit positivem Congstar Verfügbarkeitscheck
    - Bestelle Homespot 20, Geschmacksrichtung (mit/ohne Vertragsbindung) ist egal
    - Teste nach Erhalt der SIM binnen 14 Tagen den LTE-Zugang an Deinem Wunschstandort (an den Du dann künftig auch gebunden bist)
    - Bleibe bei positivem Test unser Kunde
    - Bei negativem Test sende die SIM innerhalb der gleichen 14 Tage zurück.
    - Eine Garantie auf LTE-Verfügbarkeit kannst Du deshalb nicht einfordern, weil Du Deinen Verfügbarkeitscheck auf dem Mond durchgeführt hast
    Das wäre mal eine klare Sache....
    Grüße
    Robotnik.ACL