Kein Kunde trotzdem Lastschrift

  • banne

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,


      bei mir werden durch Congstar (aber auch von Vodafone) seit einem Monat immer wieder Abbuchungen (>30€) von meinem Bankkonto per Lastschrift durchgeführt.
      Ich bin kein Kunde von Congstar, war auch nie. Ich hatte bis jetzt mit Congstar auch nichts zu tun gehabt.


      Wie soll ich mich verhalten? Ich habe die Abbuchungen von der Bank schon zurückbuchen lassen.


      Mfg

    • Adrian P.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo banne,


      Herzlich Willkommen im congstar Forum :thumbup:


      Melde dich bitte einmal per Email mit deinem Anliegen und den entsprechenden Daten der Abbuchung.
      Dann wird das direkt zu einem Spezial Team geleitet und die Kolleginnen und Kollegen kümmern sich darum.



      Gruß
      Adrian

    • Manuel

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Berichte bitte dann auch hier im Forum weiter wenn Du magst, es interessieren sich bestimmt einige für den Ausgang bzw. die Problemlösung.


      Vielen Dank.

    • banne

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Habe vor zwei Wochen (20.01.) auf Nachfrage meine Kontoauszüge per Email geschickt. Bis heute keine Antwort erhalten. Belasse es dabei.

    • Adrian P.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo banne,


      da ich nicht in das entsprechende Kundenkonto sehen kann, kann ich dich leider nur um Geduld bitten.
      Ich bin aber sicher das sich die Fachabteilung darum kümmert.



      Gruß
      Adrian

    • Dreistellig

      Beiträge : 22


      Hallo Adrian,


      ich glaube das du auch keines finden kannst, nur falls du es überlesen haben solltest ;)

      Gruß
      Old-Man

    • thunder

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Ich vermute mal, er meint das Kundenkonto, bei dem fälschlicherweise bannes Konto hinterlegt ist/war. :D