Änderung der automatischen Prepaid-Aufladung

Hallo Ralf,

die Möglichkeit zur Aufladung bei einer bestimmten Guthaben-Grenze besteht aktuell nicht und uns liegen auch keine Informationen darüber vor, ob es eine solche Funktion in Zukunft geben wird.

Viele Grüße,
Lars.

Hallo Lars,

schon wieder nur negative Rückinfos von Congstar!

Das "sie" sowas zur Zeit nicht anbieten ist mir klar und ich bin auch nicht davon ausgegangen
das solch eine Funktion in Planung ist, aber vielleicht sollten solche Fragen oder Vorschläge
einfach mal an die entscheidenden Stellen weitergegeben werden um den Mehrwert für den
Kunden zu erhöhen (siehe auch mein Posting zum Thema Postpaid).

Sicherlich bin ich nicht so naiv und glaube das solch ein Vorschlag hier aus dem Forum auch nur
annähernd irgendwo bei den Entscheidern von Congstar Beachtung findet, aber vielleicht regt es
den ein oder anderen an mal darüber nachzudenken wie man es dem Kunden einfach machen
kann anstelle alles immer noch umständlicher und unattraktiver zu gestalten!

Gruß
Ralf

Hallo RaMa123,

erst einmal vielen Dank für deine Idee. Ich habe jetzt erst folgendes gemacht: den Beitrag in die "Vorschläge" verschoben, den Titel präzisiert und den Bedankomaten aktiviert. So können User den Vorschlag leichter finden und über das Bedanken ihre Zustimmung ausdrücken. Dies - und natürlich entsprechende Kommentare anderer User - verleihen deinem Vorschlag dann mehr Nachdruck.

Aber auch wenn auf einer höheren Ebene am Ende die Umsetzung deiner Idee beschlossen wird, kann es dauern, bis die tatsächlich verwirklicht ist. Alleine schon deshalb, weil dafür ein Eingriff in die Datenbank nötig ist (die dann wieder getestet werden muss etc.).

Ich finde die Idee durchaus interessant. Ich frage mich aber gerade, wie sich der Vorteil der vollen Kostenkontrolle bei Prepaid so wahren lässt.

Freundlichen Gruß
Michael T.

Hallo Zyrous,

das wäre durchaus ein Weg. Es war auch als echte Frage gemeint und keinesfalls als "wir machen das nicht, weil...".

Noch einen schönen Abend
Michael T.

WIW für Postpaid hatte ich andernorts auch schon mal vorgeschlagen...

Anpassung der Smart Tarife

Wurde aber ebenfalls mit "Geht nicht, will nicht, kann nicht..." kommentiert....

@ Michael T. Im Grunde geht der Vorschlag von Zyrous schon in die richtige Richtung um die Kostenkontrolle,
für die gewährleisten zu können, die sie brauchen. Ich brauche sie zwar nicht, verstehe aber "das Problem".
Grundsätzlich könnte ja in den Grundeinstellungen für die DAU's alles so bleiben wie es ist bezgl. der
Guthabenaufladung. Ich würde einfach im Kundencenter für die Aufladung z.B. eine Option hinzufügen
in der Art wie Zyrous es vorgeschlagen hat, die man sich selbst explizit freischalten muss/kann.
Man könnte ja auch den Betrag für die automatische Aufladung bei z.B. einem Guthaben unter 3 €
auf monatlich 15 oder 30 € begrenzen und jede weitere Aufladung müsste dann wie gehabt, online, per
Tel., SMS oder wie auch immer manuell durchgeführt werden.

Ich möchte nur noch kürz erklären warum ich ein Problem mit der aktuellen Auflademöglichkeiten bei Congstar habe.
Mich stört einfach das ich bei Prepaid immer selbst darauf achten müsste das, z.B. am Anfang vom Monat,
genug Guthaben auf der Karte ist damit eine gewählte Option z.B. Surf oder Tel. weiterläuft, sowas ist mir einfach
zu umständlich und pauschal jeden Monat 15 oder 30 € abbuchen zu lassen, sehe ich nicht ein.
Bei anderen Anbieter gehts ja auch einfacher

Die ganze Diskussion hier könnten wir uns einfach sparen indem Congstar bei Postpaid auch die
"Wie ich es will" Möglichkeit einführt, dann kann das Prepaid gerne so bleiben wie es ist, aber mit den
aktuellen Konditionen von Postpaid stelle ich mich persönlich wesentlich schlechter als mit dem neuen
Prepaid WIW. Bei Prepaid würde ich für meine Bedürfnisse, 100 Min. Tel. und 500 MB, 10 € und mit
1 GB (und doppelter Geschw.) sogar nur 15 € zahlen (SMS brauche ich fast kaum noch),
etwas vergleichbares würde mich bei Postpaid z.B. im Tarif Smart M, 15 € kosten (inkl. 1x SpeedOn)
aber dann mit insgesamt nur 400 MB, also min. 5 € mehr Kosten mit weniger Leistung, darum absolut unattraktiv http://www.congstar-forum.de/user/78638-zyrous/

Gruß
Ralf