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    Von congstar umgesetzte Kundenwünsche (Update 24.12.2018)

    Hallo liebe Community!

    Eure Ideen helfen uns immer besser zu werden und euch die Tarife und Services anbieten zu können, die ihr euch wünscht! :)

    Da wir oft gefragt werden, was wir mit euren Wünschen und Tipps machen, listen wir hier einmal auszugsweise auf welche Wünsche von euch wir im Laufe der Jahre bereits umgesetzt haben:

    Umgesetzte Wünsche:

    • Vertragskündigung über das meincongstar Kundencenter möglich
    • congstar App: Tarifwechsel aus der App bestellbar
    • 4G für congstar Tarife
    • congstar App: Widget für Datenverbrauch
    • congstar App: für ausländische Geräte verfügbar gemacht
    • congstar App: Forum in die congstar App einbauen
    • Restminuten und -SMS können per GSM Code abgefragt werden
    • Bis zu 21 Mbit/s in allen aktuellen Tarifen möglich
    • Guthabenaufladung mit Paypal über Aufladepartner ALPHACOMM möglich
    • Prepaid Allnet Paket - Allnet Flat für Prepaid
    • Sofort Ident als Alternative zum POSTIDENT
    • Vertragsumschreibung auch bei einzelnen Postpaid Tarifen eines Kundenkontos möglich
    • Warteschlange für den Service Chat
    • Optionswechsel in aktuellen Tarifen ohne Kündigung möglich
    • Festnetznummer für die Hotline
    • Guthabenabfrage online (meincongstar und congstar App)
    • Mehr Datenvolumen / höheres Datenvolumen bei Allnet Flats bereitgestellt
    • Starterpakete mit Nano-SIM bzw. Triple-SIM im Handel
    • Automatische Aufladung wenn Prepaid-Guthaben 5€ unterschreitet via Aufladepartner ermöglicht
    • Day- und Weekpass für Länderzone 2 und 3 angepasst
    • Mehr Datenvolumen bei congstar wie ich will (Postpaid) (Alttarif)
    • Prepaid-Guthaben online abfragen
    • Vertragsumscheibungen auch auf nicht familiäre Personen ermöglichen
    • congstar App: PDF-Rechnung weiter verarbeiten
    • Erhöhung der Gesprächsdauer bis zur automatischen Trennung auf 12 Stunden
    • Maximale Geschwindigkeit erhöht bei congstar wie ich will (Alttarif), mit bis zu 42 Mbit/s Surfgeschwindigkeit
    • congstar wie ich will (Alttarif) mit Datenturbo
    • Prepaid wie ich will und zusammmen mit der App komfortabel Optionen buchen und umbuchen
    • congstar App: Verbrauchsübersicht für Telefonie, SMS und Daten (für Postpaid)
    • WeekPass fürs Surfen im Ausland
    • PostIdent Verfahren auf euren Wunsch geändert, Versand nun per DHL und Abholung damit in Postfiliale möglich
    • Umbenennung Surf Flat Tarife damit eine Verwechselung zu den Optionen vermieden wird
    • Sicherheit: Sonderzeichen können nun für den Login zu meincongstar genutzt werden
    • Prepaid Smart Tarif L
    • Nano-SIM für Prepaid
    • Instant Messaging nun bei Prepaid-Produkten erlaubt
    • Tarifwechsel in die Prepaid Smart Tarife ab sofort möglich
    • Schnellerer Tarifwechsel von Prepaid auf Prepaid (nun innerhalb von 3 Tagen möglich)
    • Änderung Abrechnung Prepaid Surf Tagesflat (ist nun 24h ab Buchung gültig statt fest von 0h bis 24h)
    • SpeedOn Option für Prepaid-Karten
    • SpeedOn Option für Postpaid-Verträge
    • Prepaid-Kartenbesitzer werden per SMS und nun auch per E-Mail oder Brief (nur wenn keine E-Mail-Adresse angegeben wurde) über eine anstehende Kündigung informiert.
    • Prepaid Smart Tarife
    • Prepaid-Aufladung über den mobilen meincongstar Bereich
    • Übersicht der Aufladungen im meincongstar Kundencenter für Prepaid-Kunden
    • Zubuchung und Kündigung von Optionen per SMS
    • Daten und SMS Verbrauch für Postpaid im meincongstar Kundencenter sichtbar
    • Nano-SIM bei Bestellung wählbar
    • Top-Handys HTC One und Samsung Galaxy S4
    • Das iPhone 5
    • Nano-SIM für Postpaid-Kunden
    • Micro-SIM nun auch bei Prepaid-Karten
    • 1000MB & 3000MB Inklusivolumen nun auch bei Prepaid (alter Tarif)
    • Geschwindigkeits-Upgrade des Surfsticks mit Erweiterung der zubuchbaren Optionen - nun auch Monatsflats
    • Wiedereinführung einer "kleinen" SurfOption mit 200MB
    • Community Flat Option mit und ohne SMS-Inklusion
    • Surf Flat Tarife nun mit Flex-Option
    • Tarifwechsel mit Rufnummernmitnahme nun möglich
    • Neue Tarife und Optionen zum mobilen Surfen, SMSen, und Telefonieren
    • Mehr Daten Inklusivvolumen in vielen Tarifen optional hinzubuchbar
    • HSDPA mit 7,2 Mbit/s nun in mehreren Tarifen und Optionen verfügbar
    • Annex-J eingeführt
    • Mehr Bandbreite (16.000 Kbits/s) bei DSL ohne Mehrkosten
    • 25 € für die Rufnummernmitnahme zu congstar Postpaid
    • Handyoption zu Postpaid Tarifen
    • Neue Tarife bei Postpaid
    • Angebot eines Datentarifes
    • Rufnummernmitnahme Prepaid
    • 25 € für die Rufnummernmitnahme zu congstar Prepaid
    • HSDPA beim congstar Prepaid Internet Stick
    • Surf Flats 1 und 2
    • Surf Flat Option bei Prepaid und Postpaid Tarifen (9 Cent, Kombi Flat, Full Flat)
    • SMS Flat
    • Smart 100 Tarif und HSDPA
    • 100 Minuten Option im 9 Cent Tarif


    Wir sind sehr gespannt welche Wünsche ihr noch habt und haben werdet!

    Nutzt für Feedback gerne unser Ideenboard: Wünsche an congstar Erzählt uns dort einfach, was euch zu einem Thema einfällt.
    Erstellt für euren Vorschlag oder eure Idee bitte einen eigenen Thread.

    Letztes Update: 24.12.2018

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