Prepaid Guthaben online abfragen

  • wildbarren

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    • [UMGESETZT]

      Hallo,


      ich möchte mein Online Guthaben nicht über irgendwelche t-Online Umwege, sondern über die Seite "Nutzungsdaten" abfragen. Warum wird das nicht endlich integriert. Bitte nicht die Antwort über's Handy, das geht im Ausland nur eingeschränkt.


      HR



      Moderatoren Edit von Mark O.: Guthaben kann über das meincongstar Kundencenter mittlerweile online abgefragt werden. Vorschlag als umgesetzt markiert.

      Gefällt mir 1

      Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von Christian ()

    • Jakob J.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo wildbarreen,


      herzlich Willkommen im congstar Support Forum :thumbup:


      Gerne leiten wir deinen Wunsch weiter, dass eine online-Guthabenabfrage gewünscht wird.


      Viele Grüße
      Jakob

    • cx-ler

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,



      kenne die Möglichkeit das Guthaben online abzufragen von meinen bisherigen Anbietern, und würde die Funktion gerade bei der Benutzung im Ausland schmerzlich vermissen!!



      Ich bitte daher auch darum diesen Service einzurichten!

    • wildbarren

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,




      die Einrichtung wäre ein Kinderspiel, bei anderen Teilnehmern am Markt ist dies selbstverständlich.




      Anscheinend will es Congstar nicht,




      alles was in Richtung Kostenkontrolle geht, ist den Firmen, besonders den nebulösen auf dem Markt ein graus. " Vorsicht Kunde merkt was".


      Stellt sich Congstar als Tochter des Marktführeres auf diese Ebene, haben die das nötig?




      HR

    • Emily S.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo zusammen,


      habe diesen Thread in die Ideensammlung verschoben. Vielleicht wird es ja irgendwann etwas :)


      Viele Grüße,


      Emily S.

    • Forenanwärter

      Beiträge : 1

      Hallo
      Das Produkt der Telekom (XTRA) kann dies bereits seit längerer Zeit, daher sollte sicherlich eine Realisierung recht einfach möglich sein. Die Frage scheint viel mehr zu sein, ob der Mutterkonzern ein Interesse daran hat Congstar aufzuwerten. Aus meiner Sicht hilft da der Druck der Nutzergemeinde, da es viele gute Gründe gibt dieses recht einfache Leistungsmerkmal, welches bei anderen Anbietern Standard ist, einzuführen. Ich vertraue den Congstar Leuten und denke, dass sie das schaffen werden.


      Grüße aus dem Norden

    • martino

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Das Congstar Kundencenter kann man schon als skurril bezeichnen, sowas habe ich noch nicht gesehen....


      Anfangs fand ich das sogar noch gut, aber dann...


      Die normale PIN ist im KC verzeichnet, völliger Blödsinn, die meisten ändern ihre PIN und dann bleibt die nicht mehr gültige PIN im KC stehen und lässt sich nicht ändern. Das dienst nicht unbedingt der Übersichtlichkeit und Aktualität der Daten.


      Etwas wichtiges wie das Prepaid Guthaben ist nicht im KC zu sehen.


      Wenn man einen Vertrag storniert oder kündigt bleibt der für "immer" im KC sichtbar (Status: storniert oder gekündigt, je nachdem).


      Eine Option kann nicht "fließend" geändert werden, sondern erst neu gebucht werden, wenn die alte Option abgelaufen ist.


      So hat man irgendwann u.U. diverse nicht mehr aktuelle Verträge und falsche/geänderte PIN im KC stehen.


      Dazu eine nicht richtig konfigurierte SIM Karte, die nicht nur beim Iphone ihre Macken hat, sondern auch bei diversen HTC und Nokia Smartphones.


      Wer noch einen Vertrag bei der Telekom hat, sieht, dass da wirklich Welten zwischen liegen, zudem ist bei Prepaid der Unterschied nicht so exorbitant zwischen T und Congstar.


      Daher fällt mir der Wechsel als Telekom Kunden wohl auch so schwer.....


      Schade Congstar....

    • hWeishaupt

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Zitat von wildbarren

      Hallo,


      "Mitunter fehlen Grundfunktionen wie das Abfragen des Guthabens (Congstar)"


      HR


      Ich sehe es wie die C'T, dass ist eine absolute Gundfunktion, die in jedem Fall zur Verfügung gestellt werden sollte. Bei anderen Anbietern ist das schon lange Standard.

    • congstar Hilfe Team

      Beiträge : 1.697

      Hallo dat.jiddet.net,


      ja, wenn man die Karte in ein Handy/Smartphone eingelegt hat, kann man mit *100# und dann die Anruftaste, das aktuelle Guthaben abrufen. :thumbup:


      Liebe Grüße,
      Fynn

      11871-congstarhilfe4-pngIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

    • hWeishaupt

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Zitat von dat.jiddet.net

      Geht es bei Congstar nicht auch über *100#?


      Hallo, du hast den Sinn dieses Vorschlages wohl nicht ganz verstanden. Es geht darum, Guthaben ONLINE abfragen zu können. Zum Beispiel über den PC oder Notebook über "Mein Congstar". Bei allen bisherigen Prepaid Anbietern bei denen ich war, war das auch möglich.

    • Forenprofi

      Beiträge : 33

      Zitat von -Kalle-


      Als Congstar Kunde ist man aber kein xtra Kunde.


      Die xtra Seite nutze ich auch, was allerdings nicht der Weisheit letzter Schluss sein kann.
      Wenn man als Congstar Kunde den Umweg über xtra (T-mobile) gehen kann, sollte es auch machbar sein
      als Congstar Kunde sein Guthaben+Datenverbrauch auf der Congstar Seite einsehen zu können.

      .
      .


      Signatur? Brauch ich nicht... 8)