Chat einfach beendet

Hallo Manul,

im Normalfall werden alle Gespräche mit einer Nachfrage, ob es noch weitere Fragen gibt beendet. Wenn dies nicht der Fall war, möchte ich mich dafür stellvertretend entschuldigen.

Mit deinen angegebenen Daten kann ich leider keinen Chat finden. Mit welchen Daten hast du dich im Chat gemeldet, weißt du mit wem du gesprochen hast? Bitte schicke mir die Angaben NICHT hier im Forum, da wir es sonst zensieren müssen, sondern über den internen Foren-Chat (klick dafür auf meinen Namen und dann oben in der Leiste auf die Sprechblasen (Chatfenster öffnen)), oder über dieses Formular. Ich werde versuchen den Verlauf zu finden und kann dann eventuell mehr dazu sagen.

MFG
Mario J.

Hallo Manul,

danke für die Daten. Ich habe mir das ganze angesehen und muss mich nochmal dafür entschuldigen, dass der Chat tatsächlich zu schnell beendet wurde. Zwar konnte bei dem Anliegen nicht wirklich geholfen werden, eine Nachfrage ob weitere Fragen bestehen, hätte aber auch noch kommen müssen.

Ich habe die beteiligte Kollegin darauf angesprochen, mit der Bitte in Zukunft diese Rückfrage auf jeden Fall zu stellen. Den Kunden einfach nur abzuwatschen liegt nicht in unserem Sinne. Aufgrund deiner Mitteilung und meiner Ansprache bin ich mir ziemlich sicher, dass die entsprechende Person in Zukunft mehr darauf achten wird.

Ich hoffe diese Antwort ist für dich einigermaßen zufriedenstellend.

MFG
Mario J.