Blörg
unregistrierter Benutzer (Gast)
Schönen guten Tag,
soeben ließ ich über den Supportchat die Drittanbietersperre einrichten. Kann man den Status der Drittanbietersperre auch im Kundenkonto einsehen?
Zudem hätte ich noch eine Frage zur Legitimation im Chat. Ich gab meine Kundennummer an, wurde zudem aber nach Namen und Mailadresse gefragt. Ist dies ein Standardvorgehen im Bezug auf die Maildresse?
Wobei ich mich auch frage, was denn die Legitimationspin, die man ja einrichten kann, überhaupt bringen soll, wenn man Änderungen auch ohne PIN erreichen kann.
Mir kann es in diesem Falle recht sein, da sehr bequem, aber eigentlich ist dies für social engineering eine Steilvorlage.
Ich würde es begrüßen, wenn Congstar das aktuelle System überdenken würde.
Sonnige Grüße
Blörg